- 价格 : ¥1000.00/台
- 起订 : 1台
我公司以优惠的价格提供最优质的服务。公司以卓越的品质,良好的形象占领国内外市场,形成了庞大的销售网络和客户群体,在同行业中具有很高的竞争力。我们拥有热情、专业、强大的技术支持和服务队伍,有保障的备品备件供应,拥有全套的维修工具,丰富的现场施工经验,可按照起重机质量管理体系的要求,加强信息反馈及质量控制、整改措施,不断提供给用户高质量的产品及满意的服务,并且对客户服务的项目进行跟踪、上门回访服务,并根据客户不同的需求,为每一位客户量身打造专业化的服务解决方案,满足客户的日常连续生产需要,解除后顾之忧。公司一贯以诚信为宗旨,重合同守信誉,以竭诚为客户服务,满足客户所提出的一切合理要求为目标。“质量的保证,专业的技术,迅速的服务”是我们对客户的永久承诺。本公司产品品种齐全,质量可靠,价格合理,售后服务周到。还可根据用户要求,设计各种非标电动葫芦和非标起重机。愿本公司的产品,成为贵单位理想的选择。
欢迎新老客户和各界朋友光临合作或来电来涵垂询!
质量铸就品牌 诚信编织未来
1、 技术服务及售后服务主要内容
为了能使我公司产品更好地满足用户的使用要求,这些年我公司在产品售后服务上做了大量工作,已形成较完整、全面的服务体系,售后服务工作本着为用户着想的原则,保证我公司产品能正常使用,对由于设计、制造以及配套件方面所发生的质量问题,做到及时、无偿的服务。
售后服务期限
我公司保证起重机在用户妥善保管和合理安装、正确使用情况下,从使用之日算起12个月内(但不超过发货日期起18个月内)能正常工作。
售后服务的范围
在质保期内,起重机在用户妥善保管、合理安装、正确使用情况下,我公司将保证开展以下服务项目:
1、答复用户的有关咨询
在执行合同及产品交用户使用后,履行及时、负责地答复用户对产品技术、质量问题咨询的义务。
2、为用户培训人员(操作、维护、管理)
3、履行产品质量责任
产品达不到质量标准要求或明显影响适用性要求时,实行“三保一赔”即保修、保换、保退、赔偿损失。
4、应用户要求义务指导安装、调试、维修。
5、访问用户:征询意见,改进产品,适应用户要求。
6、设备正常运转后,为了使我公司产品能够更好地满足用户的生产需要,保进我公司产品质量及制造水平的提高,恳请用户及时对我公司产品的意见填写在装箱资料中的《质量信息反馈单》上寄回我公司,以使竭诚为您服务。
售后服务承诺和优惠条件
我公司坚持“用户第一”的方针,我们对本次供货活动提供的起重设备的产品技术服务和售后服务,作如下承诺,请监督实施。
一、 售后服务承诺
1、 我公司技术力量雄厚,由资深的技术工程师组成了技术服务部,如果贵方接受我公司投标,我公司将免费给予技术支持,进行非标设计。
2、 我公司对用户如何使用产品进行免费培训,并向用户提**品使用、维修保养等方面的技术资料。
3、 我单位定期到需方现场进行质量检查,及时解决相关的技术问题。
4、 完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任,完全满足用户的需求。
5、 根据贵方要求,我方可负责合同设备的安装、调试、运行的全过程,并派工程技术人员到现场指导操作。
6、 质保期12个月,在产品质保期内,因我方制造所产生的产品质量问题,由我方免费负责修理并更换。
7、 对非供方责任造成的设备损坏,我方优先提供配件和修理义务。
8、 终身免费维修,长期为用户提供厂价备件。
9、 设备如发生质量问题,认真对待用户反映的问题按快速反映快速处理的原则,只要用需要,我们保证以最快的速度为用户上门排忧解难。
10、 我公司在合肥市龙塘乡华东国际建材市场F区108栋22-24号设有售后及销售服务处,库房备有各种起重机零配件及非标设计工程师售后服务更方便,快捷。配备有面包车、摩托车,专门设有安装维修和售后服务队,并设有备件库及优秀的服务人员,能够最及时、最大限度满足用户要求。售后服务及时,24小时随叫随到。保证在接到信息后1小时内到达设备现场。让用户买的放心,用得舒心,彻底解决用户后顾之忧。
二、 优惠条件
1. 我公司所供起重机及配件,质保期为验收合格之日起12个月。 质保期内免费更换损坏零部件,质保期内每季度由我单位安全检查一次,每半年免费更换齿轮油一次,各运行部位每季度加注黄油一次,质保期后以最优惠价供应零部件(保证比全国产品成本价优惠5~10%的价格),免费更换。
2. 由兄弟单位供应贵公司桥式起重机,使用中出现问题,如需我单位维修,不管使用时间长短,只收配件费,工时劳务费全免。