市场营销
战略是企业的灵魂
2008-09-18  浏览:153
在急剧变化的时代,变是唯一不变的真理。传统的企业管理已经不能适应时代的发展,必将为企业的全面创新管理所替代,二十一世纪是创新制胜的世纪,“不创新,就灭亡”并非是危言耸听。那么,进入21世纪的企业在管理上如何创新呢?我认为,应该从以下方向进行革新与拓展。
  一、选择企业战略是企业管理创新的首要选择。战略是企业的灵魂,企业如果没有战略,就会随波逐流,始终处于被动的境地,特别是我国加入WTO后,企业面对的是世界性的“甲级队”——跨国公司,置身于市场竞争日趋白热化之中,要想立于不败之地,只有进行战略研究、战略选择与战略创新。 
  总结成功企业战略管理的经验,有以下特点:其一,重视分析企业外部环境,及时把握环境变化带来的机会,有效避开企业发展的种种威胁。其二,重视分析企业条件的优势和劣势,有针对性地改善内部条件,适应变化的环境。其三,企业战略,要对企业内部的优劣势和外部环境机会与威胁进行综合分析,据此对备选的战略方案作出系统的评价,最终选出适宜战略。
  二、增强竞争优势是企业管理创新的核心内容。在市场竞争日趋激烈的今天,企业要想求得发展,必须增强企业竞争优势,激活市场。而增强企业竞争优势,应该从以下两个方面着手。
  1、提升企业的核心竞争力。核心竞争力,又叫核心能力、核心专长,就是拥有别人所没有的优势资源,这个资源可以是产品、技术、服务、流程、企业文化等。随着产品生命周期逐渐缩短与企业经营日益国际化,企业竞争的成功主要依赖采用新技术、开发新产品与开拓新市场等核心能力。
提升企业的核心能力必须适应企业外部环境的变化。以下三种因素是最主要的,即顾客价值、竞争者和替代。
  (1)顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用的多少,或顾客从中感受到的满足程度。面对日益变化的顾客价值,应该采取以下两条途径:一是重新选择与核心能力相匹配的经营环境和业务领域,避开变化了的顾客价值;建立新的核心能力,预测、跟踪并满足不断变化的顾客需求。
  (2)随着经济趋向全球化,各种贸易壁垒日益减少,企业竞争不断增加、规模不断扩大,企业必须未雨绸缪,及早确立核心能力的发展战略,实现企业核心能力的持续发展。
  (3)尽管核心容易仿制,但由于常常受到替代品的威胁,因而企业要不断创新竞争方式和运作方式,形成核心能力性进展,使自己永远走在前列。
  2、协同竞争。由于经济全球化的发展趋势,企业在日益激烈和复杂的竞争环境中实行协同竞争,即通过一定程度的合作共享来寻求竞争优势,也就是实现“双赢”。“双赢模式”的具体内容和表现形式,是多种多样的;既可以运用在产品方面,也可以运用在市场方面。目前,企业协作正向企业网络这种更高的层次发展。利用网络组织,一家企业可与多个企业在多个项目上结成合作关系,从而取长补短、分散风险、增强整体实力,并可获得更广阔的发展空间。在协同竞争中选择合作至关重要。选择合作伙伴应该遵循如下基本原则;
  (1)创造利益的潜力。
  (2)趋同的价值观。
  (3)有利的合作环境。
  (4)伙伴关系目标与企业身身目标的一致性。
  三、开拓市场营销是企业管理创新的扩展通道
从立足于市场的角度出发,企业不仅要重视内部各方面的创新,更要重视市场营销方面的创新。企业市场营销行为要在理念、措施、途径、方法、体系等方面实现更新、改进和完善。企业要想获得成功,必须抓住以下主要内容:产品求新求异;价格求适求宜、分销渠道求通求畅;促销方式求新求活;营销策划求准求好。
  目前市场营销出现了新的趋势,企业必须密切关注、紧紧把握。一是网络营销,二是绿色营销,二是品牌营销,四是顾客营销。
  四、加强资本运营是企业管理创新的关键。企业的经营管理方式要从生产经营型向资本运营型发展。资本运营是对资本的筹划和管理,它包括三种基本方式:实体资本运营,有形资本和无形资本相结合;金融资本运营;产权运营。三者既相互区别又相互联系,市场经济的中心问题,在于搞活资本,追求资本所带来的利润更大化、价值更大化和效益更大化,这是市场经济的基本规律。在市场经济条件下,资本进行有效运营可以采用以下方式:股份制改造,推进资产重组;兼并收购,优化资本结构;联合联营,扩大规模;资产剥离,盘活资本细胞;资产置换,活化闲置资本;技改投入,激活存量资本;合资合作,实现资本联合;托管促进资本增值;多元经营,扩展资本领域;无形资产运营,盘活有形资产。
  五、坚持以人为本是企业管理创新的根本动力
  以人为本的管理,是指在企业管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的现代人与企业共同发展的一系列管理活动。
  人本管理在企业实践中呈现出多种形态,这些形态可依次分为五个层次,即情感管理、民主管理、自主管理,人才管理和文化管理。人本管理的层次是联系、辩证统一的。前一个层次是后一个层次的基础,后一个层次是前一个层次的发展并包含了前一个层次。人本管理一般应从最低层次开始,逐渐向上发展,才能收到好的效果。但也可以从较高的层次开始,在高层次管理中蕴藏着低层次管理。努力构建现代企业模式,进一步实现从以物为中心到以人为中心的转变,是我国企业的发展趋势和重要使命。