营销人员经常要问的14个问题：
  
    1、我们如何识别和选择所服务的细分市场?  
  
    2、我们如何把我们的供应品与竞争者的供应品差别化?  
  
    3、我们如何应答要求低价的顾客?  
  
    4、我们如何与低成本/低价的国内外竞争者竞争?  
  
    5、我们如何为每个顾客定制供应品?  
  
    6、我们用哪些主要的方法使我们的业务成长?  
  
    7、我们如何建设我们的品牌?  
  
    8、我们如何减少顾客的成本?  
  
    9、我们如何使我们的顾客保持长期的忠诚?  
  
    10、我们如何辩认哪些顾客是更重要的?  
  
    11、我们如何衡量来自广告/销售促进和公共关系的回报率?  
  
    12、我们如何改进销售队伍的效率?  
  
    13、我们如何建立多重渠道和管理渠道冲突?  
  
    14、我们如何使公司的其他部门更趋顾客导向?