前几天，接到远在河南的好朋友的电话。称自己代理的区域出现了窜货，并发展到了假冒他的区域总代理的严重地步。在朋友的叙述中，我得知了，所有所有的事情，都是因为区域经理的严重失职所酿成的。这个区域经理不顾违反公司的规定，为自己的朋友在本地区的窜或牵线搭桥，还一直欺骗着他——本地的总代理。最后朋友给了我个任务，让我给他写一个报告，把这个事情用书面形式表达出来，他准备带着这个报告去北京总部，跟总部的相关部门谈，看如何解决这个问题。因为，问题已经相当严重了。我晚上熬了将近4个小时，参考了相关资料，出了一份报告。在报告的最后即关于对此事件的处理意见中，我提到了对这个区域经理的处理意见。考虑到现实，我想的还不是很理想化，毕竟好多的事情不是我们作为代理商能做的。但是，发自内心的认为：开除，是最好的办法。

    记得在营销博客中写“说话的三个境界”之后，有营销人跟贴：做销售，先做人。作为一个长期在大学呆的学生，圈子比较窄，因此对做人的理解也是比较简单的。好象做人没有问题了，就能交到好多的朋友。仅此而已！

    现在看来，在工作中，代表着公司，更要好好地做人。就象我提到的那个区域经理，做人做到那个份上，我觉得很悲哀啊！就因为他的做人，让他的做事没了原则，视公司规定于不顾，为自己的朋友私下牵线，导致了窜货和假冒区域代理的出现，严重影响了公司和代理商的利益。而这种损失，可不是一个两个区域经理几年能弥补了的。

    如果我是销售总监，要处理这个事情，我一定会把这个人开除了。当然，我觉得更重要的是，要有严格的规定和制度来杜绝此类事情的发生，给业务员以压力，让他们不敢做类似的事情。时间长了，从不敢到不能，再到不会。当真正能上升到一种指导思想，成为一种习惯时，应该是做业务员的最高境界了。

    我非常想不通，就象这样的人，即使是这么做能捞到什么利益，当他花这些昧良心的钱的时候，真应该为自己恶心。现在老说社会上有的人没有良知，扰乱社会正常的秩序。经常能看到有人不排队，带着小孩子不排队，这种人我最佩服。自己已经够无耻了，还不怕自己的孩子看到，似乎巴不得孩子也能象自己一样无耻。

    也不知道处理的结果怎么样，但是我作为一个大学在校生，我至少会比较理想地考虑事情。当然，现实中很多的事情，没有我们想的那么理想。但是，我认为，真正有一天，如果所有的企业能在遇到这类事情时，都能如此“理想”地去处理，以客户的利益为出发点，那就是我们的企业真正成熟之时，市场真正成熟之时！

    回到我的题目：做销售，先做人。现在想想，做什么工作都得先做人啊！无论是做管理，还是做会计，还是做技术，连人都做不好，还能做什么啊？人家连你这个人都不认可，还怎么认可你的工作啊！

    甭管做什么，先做人！