现代的社会,很讲究处世之道,如果你处得好,就会左右逢源,一切都随愿,可以得到很多朋友,如果我行我素,就会失去身边的亲朋好友,处处碰壁。于是乎,很多人都会去参照一下卡耐基的《人性的弱点》,想从中学到一些自己所需要的东西。依我个人来看,被称为大师的卡耐基,他是教你了一套很好的为人处事之方法,而且可以让你做到每个人都满意。但是这样的方法,难免有虚伪的一面,人本来是有棱角的,长期处于竞争的社会,一些不安分和不成熟的棱角会被磨掉,会使自己逐渐成长,逐渐完善,当你刻意地去磨掉这些棱角的时候就会使自己变得圆滑,已经失去真正的自我。要想不失真地保持自我,做到让别人喜欢自己,就要诚恳,要谦虚,要上进,这是最简单的原则。
做销售更是如此,要让客户打心眼里的欣赏你,喜欢你,那么你就必须学会使用“美人计”,这里说的美人计不是指用美女去勾引客户,而是你要学着表现出各个方面的美,让客户觉得你是个比较完美的人,欣赏你的人,自然容易做生意。
以下的这些方面是我觉得比较有用,很诚恳而不虚伪的方法,可以做到让客户喜欢你。
1、长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。微笑是一种美。
2、气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。纯朴也是一种美。
3、与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。真诚更是一种美。
4、不必什么都用“我”做主语。多用我们或者您。称呼他人也是一种美。
5、不要“逼”客户看你的曾经辉煌。尊重客户也是一种美。
6、与客户打“的”时,请抢先坐在司机旁。关心客户是一种美。
7、要慷慨大方地多夸奖确实很有能力的客户。称赞他人是一种美。
8、有人在你面前说某客户坏话时,你只微笑。表里如一才能得到客户赏识。
9、客户生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。照顾客户,体谅客户是一种美。
10、不要把过去的事全让客户知道。保留是一种美。
12、尊敬不喜欢你的客户,把自己真诚的一面展现给他。宽容是一种美。
13、对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。做事先做人。
14、自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。善于批评自我是一种美。
15、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。多给客户一些掌声也是一种美。
16、不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。感动客户是一种美。
17、榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。聆听客户心声是一种美。
18、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。对人友好,平等待人是一种美。
19、为每一位上台唱歌的人鼓掌。
20、把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”……
21、不要期望所有客户都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。
22、当然,自己要喜欢自己。
23、如果你在表演或者是讲演的时候,如果只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝采也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看的人成功,而是要你成功。
24、如果你看到一个篇好文章还值得一看的话,那么你一定要回复,因为你的回复会给人继续前进的勇气,会给人很大的激励。同时也会让人感激你。
这些都是展现你“美”的一面,如果能熟练掌握并综合运用,那么你将是一位很受欢迎的人,在销售行业你将所向披靡。