政府在特产营销中肩负着重担,既要高瞻远瞩,制定宏观政策,把握地方特产的发展方向,也要统一调配资源,做一些个人和企业没有办法、没有能力或者不愿意去完成的具体事情。
同时,政府又不能越俎代庖,做一些本来应该由企业自己操作的事情。例如,政府不需要直接去制定企业发展战略,但是,政府可以站在行业发展的角度,为区域经营特产的企业搭建学习和交流平台,帮助企业快速提高经营能力。下面,我结合远卓品牌机构的研究心得和实战经验,谈一谈在特产营销方面,政府和企业协作的主要形式和内容。
其一,政府的主要职责在于塑造特产所在地区的区域品牌,努力把整体的地方特产品牌做大做强,而企业则主要负责塑造企业品牌和产品品牌,让企业顺利地生存和发展。当然,远卓品牌机构认为,区域品牌和企业品牌以及产品品牌并非完全独立,个中存在着紧密联系,例如,区域品牌强大了,企业品牌和产品品牌就能跟着沾光,拥有一个高层次的发展平台,拥有更多的潜在目标消费群体,操作起来自然更加顺风顺水;企业品牌和产品品牌强大了,也会反哺区域品牌,让区域品牌拥有更多的支点,变得愈加强大。
其二,政府在宏观上可以针对特产企业出台一些合适的扶植政策,为企业配置更多的便利条件和资源,协助企业解决在经营管理过程中遇到的实际问题,保障整个区域的特产营销能够顺畅发展;企业则在微观层面上,将自己的问题及时向政府相关部门反馈,积极争取政府予以的宏观政策支持或统一的解决方案。例如,新疆若羌红枣的大面积种植涉及治沙,是一个比较复杂的工程,依靠单个企业很难完成,就必须由政府出面牵头,高效整合各方资源,这样既能促进企业快速发展,又能振兴地方经济,造福一方百姓。
其三,政府要在特产防伪上加大力度,制定好危机处理程序和策略,不能让一个人或一个企业的不法行为,损坏了区域特产的品牌形象。这一点极其重要,尤其是在区域内的企业品牌和产品品牌都不够强势的情况下,极容易出现一颗老鼠屎坏一锅汤的糟糕境况。所以,政府需要未雨绸缪,千方百计防止类似情况的发生。
另外,远卓品牌机构认为,政府尤其要重视对所辖区域内旅游景点的管理和监控,尽力杜绝旅游景点假冒伪劣特产泛滥、祸害旅游者的事情发生。这对塑造特产品牌的意义非同小可,应该杜绝景点商户坑蒙拐骗的短期行为。例如,一个朋友去云南某地区的知名景点旅游,高价买回声称具有降压功效的地方特产,结果在使用之后差点出了人命。可以想象,这种事情的发生,不仅严重伤害了消费者,对其特产形象的损失也是致命的。而且,进一步而言,这种事情损伤的不仅是地方特产品牌,更是一个地方的旅游品牌。
与此同时,企业在此类问题上需要做的事情要相对简单一些,就是要奉公守法,遵循地方政府产业发展政策,用诚心和良心做生意,积极维护地方特产品牌形象,既做到自己不主动经营假冒伪劣产品,也要制定严谨的产品质量监督体系来,防患假冒伪劣产品盗用自己的品牌。
除此之外,政府和企业还有很多相互协作的事项,需要双方在实践过程中不断沟通,不断修正,不断完善,这里仅仅提出几个常见的问题,希望产生抛砖引玉的作用。