内部营销的任务，就是让员工热爱公司的品牌，然后再去说服客户热爱这个品牌。难道员工不会主动热爱自己的公司和品牌吗?坦率地说，不会，因为有些人工作的目的就是养家糊口。所以，虽然企业可以接受这样平庸的绩效，但肯定是不提倡的。相反，如果员工满怀工作激情，他身边的同事很容易就能感觉到他热爱自己的公司，而客户也会受到影响。虽然并不是所有员工都有机会直接与客户接触，但是每个员工都可以为品牌的传递做出一份贡献。

   内部营销的目的是让员工不再把自己的工作看成是某项具体的任务，而是认为只要对公司有利的事情，都是他们的工作。做法无非就是调动员工的积极性，协助他们更好地完成工作，充分授权，以及确保员工得到应得的奖励。

   内部营销是一个不断与员工分享信息，并且认可他们所做出贡献的过程。这一持续的过程是构建健康企业文化的基础，员工在这种文化氛围内遵循“我为人人，人人为客户”的理念，它能够巩固已经强大的品牌文化，并为员工提供行动指南。关于企业文化，最关键的一点仍然是“怎么说就要怎么做”，如果说一套做一套，员工就会失去对它的信任，并感到困惑。如果公司每天都通过树立正确的楷模，提供适当的培训和沟通，来强化这一企业文化的话，那么员工也会变成企业文化所推崇的那种楷模。