市场营销
8个营销方式 抓牢消费者
2009-03-21  浏览:348

 经济危机同样能创造赢家和输家。最好的防守就是进攻,让公司倒闭的最快捷方式就是:什么也不做,等待经济复苏。不管你在什么行业工作,“一切照旧”的心态将导致公司快速灭亡。你必须不断创新,跟上与时光的赛跑。采用全新的方式来推广你的产品提升服务。

    策略1:考虑重要的事情,并审视你的工作时间。

    无论你的企业规模有多大,给自己一个心理暗示:你是该行业中最成功的商人。所以你一分一秒的时间都是相当宝贵的,算算你有多少的时间被烦琐的工作浪费掉了?而这些工作又明明是别人可以替你去做的。你应该把时间和精力放在更重要的事情上。

    策略2:在竞争中要与众不同、要鹤立鸡群。

    举个例子,Jordan家具店在其国内家具市场上占有相当大的份额。因为他们转换了传统的经营模式,这被他们叫做“娱乐购物”。为了给雇员和客户们惊喜,他们的老板Barry和EliotTatleman亲自装扮成独行侠的样子,在他们的停车场骑上高头大马;他们还在一家店面里设了一个Imax剧场,在大人们买东西的时候,他们的孩子就可以在这里尽情玩耍。

    策略3:每过去一个月,消费者自身就丧失了10%的消费能力。

    为了避免你的客户流失,你要创建一个消费者资料库,与他们保持有规律的联系。给他们邮寄一些明信片、生日贺卡等等,把你的名字、电话号码和你的优质服务牢牢地印在他们的脑子里。

    策略4:收集E-mail地址。

    在与你的客户之间建立友好关系的时候,记得向他们索要E-mail地址。定期向他们发送你的最新资料,并把这些记录在你的客户清单里。要尽量让客户们愿意接收你的邮件,这样你的邮件就变成了高效且廉价的推销工具。我们可以借鉴Fox比萨店在周年纪念日把比萨价格定在1970年时的1.4美元,只要人们点击他们的网站,并把自己的邮箱地址输入进去,就可以得到这个诱人的优惠券。而正是这样,这家比萨饼店在短短2天内搜集到了500多个E-mail地址。

 策略5:远离那些浑身长刺的人物。

    估计谁都不想雇佣那些尖刻的、不友善的员工,他们不仅拿你的钱,还会赶走你的客户。花多点时间和金钱用在面试上,雇佣那些乐于助人的员工。

    策略6:在线销售能为你带来一笔可观的收入。

    所以现在是时候在网上出售你的产品和服务了。

    策略7:制定客服戒律来约束员工的行为。

    坐落于亚特兰大的BatesAce五金商店就创立了一个“客户服务20条”的纪律法则,比如:客人不知道需要的东西在哪的时候,员工要陪伴客人一起走过去,而不是随便指指就行了。他们把这些规章纪律写在一个小卡片上,员工们在工作的时候都要随身携带。另外,要设立监督员每天对这项工作进行检查,以便对员工进行表彰。

    策略8:充分了解市场,利用你的优势。

    虽然现在是经济低迷时期,但仍然暗藏着很多良好的商机。最近美国有一种特殊的卫生纸,印在每一张卫生纸上的图案竟是本.拉登的脸,并且下面还印着“加入反恐阵营”的字样。我不知道这个产品赚了多少钱,但他确实吸引了很多人的注意。