技术园地
使企业培训行之有效的方法(2)
2009-03-23  浏览:369
培训的评估

    和项目一样,培训也应该有总结、有分析、有评估,而且应该在培训之前就让参训者知道有这样一个动作,甚至培训的评估应该和绩效考核或奖惩制度挂钩,达到真正让参训者重视的效果。因为公司举办培训,是一种投资,既然是投资就需要看到回报和效益。虽然这种回报可能不是立竿见影、马上兑现的,也可能是很微妙的,但是我们仍然需要对培训做出分析。当然,培训没有效果可能并不是参训者的问题,也可能是讲师的问题,所以,培训的评估就变得愈加重要了。

    培训评估应该分两部分,内容包括:

    1、了解参训人员对培训本身的评估

    a.对培训内容的理解程度;

    b.能启发自己思维的培训内容有哪些;

    c.培训的时间、地点、环境怎样;

    d.对讲师的表现有何评价和建议;

    e.认为可以应用到工作或者生活中的有哪些内容;

    f.是否愿意深入学习这个课程,或者其他感兴趣的课程;

    2、对参加培训的人员的评估

    a.培训过程当中的表现(如积极参与互动、发问等);

    b.参训后能讲出体会和收获、提出有效的建议和意见;

    c.参训后1个月、3个月的业绩表现(培训所提升的目标能力);

    d.能否主动提出与自己工作相关的培训需求,以及期望培训后的业绩表现;

    评估应该尽可能地使用数据和文字叙述,有必要的时候还要面对面地单独沟通,才可以地了解真实的培训效果。因为任何绩效所产生的结果都是复杂的,原因来自多方面,人力资源管理者应该懂得综合地去分析和总结。另外,评估的结果是下次培训计划的重要参考,企业必须根据评估的结果来决定下次的培训方式,这才能做到精益求精、不断改善。

    培训是企业发展的助推器,也是激励员工、发展员工的一把利器,这个工具能否最大化地发挥效用,取决于企业是否能够找出培训的价值,运用适当的培训方式并且深入、细致地评估培训。