市场营销
一根电话线“天堑变通途”
2009-03-24  浏览:246

和传统车险比较,电话营销专用产品是一种车险产品的创新,可通过保险公司向社会公布的专用电话号码及系统进行直接销售,使保险公司与客户之间可以更直接更透明地进行沟通,从而使保险的专业服务直达客户。


  便捷服务价格更优惠


  相信买过车险的人都曾担心,如果车辆出现意外,该如何与保险公司交涉理赔。随着保险公司不断创新,一种更直接、便利的方式面向车主提供保险服务的电话营销应运而生。


  继平安、人保、大地财险等保险公司之后,安邦财险也于近日推出了电话营销专用机动车保险。据安邦财险河南分公司相关负责人介绍,电话营销其专用产品价格相对于其他渠道较为便宜,换句话说,同样的产品、同样的服务,价格确有很大的优惠,从而凸显了电话营销的优势。

  据介绍,安邦公司是国家保监委批准的唯一一家可以面向全国开展此项业务的保险企业,也就是说在全国任一城市,车主只需拨打公司热线电话,保险公司就会有专人提供咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式服务。从而使车主做到足不出户,便可拿到自己称心如意的保单。

  不过该公司的这款保险只适用于家庭或个人所有,且用途为非营业性运输的机动车、非营业性运输的客车、2吨以下货车或低速载货汽车。
  打破垄断渠道回归价格竞争

  据了解,以前的保险公司由于受网点限制,缺乏方便顾客购买保险产品的销售网点,保险公司除了专职人员外一般都由代理机构代理车险业务,代理商主导着目前70%以上的车险市场。

  随着保险公司之间竞争的加剧,各家保险公司为获得或保住自己的市场份额竞相提高手续费水平,久而久之,车险的主要利润就从保险公司转移到了代理渠道手中。

 

  由于代理机构掌握很大的保费规模,从而导致其地位和作用甚至可以影响到一个分公司或支公司的生存。而对代理渠道的过度依赖必然会使保险业遭遇渠道垄断之害,在代理渠道占据优势地位的情况下,保险公司提供的折扣比例决定着代理渠道选择主推某家保险公司产品的动力。

  一业内人士解释,车险电话营销的方式,打破了代理渠道垄断,重新分配车险利益格局,舍去中间环节的电话车险,可大大降低中间成本。在这种销售模式下,私家车主购买商业车险比其他渠道低出很多,从而使车主的利益最大化。