——沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿
32、管理者的最基本能力：有效沟通
——英国管理学家L·威尔德
33、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽
——美国女企业家玛丽·凯
34、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通
——日本经营之神松下幸之助
管理就是决策
35、管理就是决策
——美国著名管理学家赫伯特·西蒙
36、 世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的
——世界著名的咨询公司
——美国兰德公司
37、正确的决策来自众人的智慧
——美国社会学家T·戴伊
38、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉
——美国企业家S·M·沃尔森
39、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会
——美籍华裔企业家王安博士
40、在没出现不同意见之前，不做出任何决策
——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆