营销与嬴销是有区别的。“营”,汉语字典中的解释是“经管,料理;谋求、营利”;而对“嬴”的解释是“获利,利润;获得,得到”。我们不难发现,“营销”强调的是过程,而“赢销”强调的是结果。或者换个角度说,“营销”是“嬴销”的基础,而“赢销”是“营销”的最终目标。那么,企业如何才能从营销”走向“嬴销”呢?
目前,网络营销在我国已经进入了高速发展阶段。据统计,2003年全国网络营销市场规模是18亿元,而2004年是31亿,增长了74%。另据预测,2006年该市场将可能突破75亿,增幅惊人,蛋糕诱人。
有市场必然就会引来掘金者,都企图从中掘到闪闪发光的真金白银,但事实上真正金子掘到的却只有少数,很多投资者、企业往往都是忙活了好几年,却只拣到了几块永远不可能炼成金子的黑石头。原因很简单,没有将正确的方法,在正确的时间,用在正确的地方,或者是根本就没有掌握方法。
研究发现,网络营销不外乎做两件事:一是吸引人来访问你的站点,并同那些你认为“有价值的访问者”建立更多的私人联系;二是打发走那些毫无价值的访问者,以缓解资源过渡利用造成的紧张局面。一般来说一个正确、完善的网络营销计划,应走好以下六步
1.吸引
我们把网络营销的第一个阶段称为吸引阶段。这个阶段的目标很简单,就是吸引访问者的到来。但是,除非你是通过广告来获取收益的“眼球站点”,否则,实际上并不希望所有的人都来访问你。比如说你想为那些有资格的客户提供商品或服务,那么你希望吸引的只是“有价值的访问者”。以下为你介绍三种吸引访问者的主要手段。
(1)搜索引擎:据报道,网上的客户中有一半的人是利用搜索引擎找到他们所需要的商品。你必须学会一定的技巧,使你的站点在搜索引擎的搜索结果中名列前茅。
(2)通过链接交换程序:人们可以从别人站点上的链接链到你的站点上.
(3)广告:现在很受欢迎,但是目前使用这种方法会很快失去光彩。目前的网站广告模式中存在着大量问题,但终有一天,软件性能与网络带宽可以完美的融合,那时这种方法将成为网络营销中至关重要的手段。
2.控制
这可能是最困难的一步。一个网站考虑的应当是访问者的种种需求,而不是对自己的产品特点和优越性的宣传。我们的看法是:你的网站应当成为访问者的一面镜子,而不应成为公司的一部宣传片。在决定如何对你的访问者进行控制时,可以考虑一下以下的三个关键特性。
(1)不同的访问者使用网站的熟练程度不同:你必须确保各个水平上的访问者都可以充分地利用你的网站。
(2)让你的网站对访问者充满诱惑力(要做到可以吸引各个水平上的访问者)。
(3)为你的访问者提供足够多的选项,以确保他们每个人都可以在你的网站上找到一些需要的和感兴趣的东西。
3.限制
如果控制阶段完成得较好,再加以一定的分析,就可以获得充分信息
以对你的访问者进行初步限制了。简单来说,通过考察访问者在你的网站上都浏览了哪些地方,以及在此过程中他们都委托你做了哪些事,你就能够对他们做出初步的判断。通过判断,你可以确定他们是否符合一个“有价值的访问者”所要求的关键的评价标准。传统的标准包括三个方面:金钱,职权以及需求。下面有三种你可以采取的限制手段
(1)对于那些无价值的访问者,可以制作一些引人入胜的东西将他们引开。举例来说,如果一个访问者从一开始就奔着你提供的其它链接而去,你就可以把他看成是无价值的访问者。
(2)为了留住有价值的访问者,可以制作一些内容集中的网页,举例来说,如果你正在找寻一名信息主管,一个访问者又正好直奔关于信息主管的部分而去,那么你就可以考虑把他看成是一位有价值的访问者。
(3)当然,也可以用一些短小精致、主题鲜明、娱乐性强的东西来点缀你的网站并提供适当的激励。但是你要明白,真正对你的网站有价值的访问者是不会对这些东西感兴趣的。
4.推动
下面要讲述的是推动有价值的访问者做那些你希望他们做的事。这些事可能包括注册、购买、交换意见、下载或者是有关品和销售的其它事宜。我们认为,你期望有价值的访问者应该采取三种基本的行动。按照重要性从大到小的顺序逐一叙述如下。