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尊重员工对企业管理意义重大(2)
2009-04-21  浏览:1570

 

    它有什么意义呢?就是企业的领导者,无论是股东、老板,还是各级经理、主管们,在每天的企业管理工作中,必须尊重员工的人格,必须保护员工的尊严不受损害。
  人在什么情况下才会不计较自己的尊严呢?第一,在成为亡国奴的时候;第二,在每天都吃不饱饭而不得不向别人乞讨才能生存时;第三,甘心当一个靠拍马屁而得到提拔和重用的奴才们。
  在当代世界上一切发达市场经济国家,由于人们早已经解决了温饱问题,公民尊严就上升到极高的位置了。高到什么程度呢?
  在发达市场经济国家,“没尊严,毋宁死”,已经成为最基本、最普遍、最深入人心的公民意识了,已经成为公民最基本的生存需求之一了。
  经过30年的改革开放,在我们中国,绝大多数人也早已解决了温饱问题了,“没尊严,毋宁死”的理念也在快速地转变为公民普遍的基本意识和价值观了。这就要求我们企业的各级管理人员,在日常管理中一定要非常注意工作方法,绝不能以任何理由侵害员工的人格尊严。
  事实上,为什么一些微不足道的小事可以酿成大祸,给企业造成重大损失?往往是因为干部在工作中损害了员工的人格尊严。
  这真是“员工尊严无小事,员工尊严大如天!”
  所以,我们董事会为小南国公司所规定的管理理念中就有一条:“尊重员工、关心员工、爱护员工;先做员工的学生,后做员工的先生;只有尊重员工,才有资格管理员工;只有爱护员工,才有资格领导员工。”
  一切违反这一管理理念的言论和行为,一切侵害员工人格尊严的做法,都是董事会不能容忍的。
  晓曙:
  据我了解,有些人认为郭秀萍对厨师长的投诉,是一件微不足道的小事,不必那么认真,那么过敏。你怎么看此事?
  王在安:
  对于一个优秀的企业来说,必须坚持这样理念:员工尊严无小事,员工尊严大如天!郭秀萍的投诉涉及到了干部损害员工人格尊严的问题,绝对不是一件小事情,而是一件必须认真对待的事情。
  在企业管理中什么是大事?最大的事情莫过于把每一件看似微不足道的小事情做好、正确地处理好。看不起这些小事情,处理不好这些小事情,员工就会不满意,员工就会不快乐,轻者消极怠工,各种产品质量、卫生安全、服务事故百出;重者优秀员工流失,广大顾客抛弃你,总有一天会导致企业亏损倒闭!