第一章推销的新原则　　一、从客户的观点来说明他们想要的，需要的与了解的——而不是你想销售的。　　二、按集个人情报资料——并学习如何使用这些资讯情报。　　三、建立情谊——大家都想向朋友购买，而不喜欢向推销人员购买商品（怎样才能让别人认可，并愿意与你作朋友）。
 
　　第一章推销的新原则

　　一、从客户的观点来说明他们想要的，需要的与了解的——而不是你想销售的。

　　二、按集个人情报资料——并学习如何使用这些资讯情报。

　　三、建立情谊——大家都想向朋友购买，而不喜欢向推销人员购买商品（怎样才能让别人认可，并愿意与你作朋友）。

　　四、建立竞争对无法功破的交情护盾——让自己成为客户心中的专家，以致竞争对手无计可施。

　　五、建立共同话题——运动、孩子……

　　六、取信于人——一旦你动了对方，你最好是已经建立起他们向你购买的信心，否则，他们会暂时向别人购买。

　　七、寓乐趣于其中、做个风趣的人——这是你的职业生涯。幽默是最好的开门砖，是一种默许。

　　八、千万别被达到你在推销——推销人员说话口气十足象个推销的，是最低级的。

　　好好学习推销科学、把它变成一门艺术。

　　第二章秘决

　　要掌握一门行业，你必须知道它的必决，有什么是捷径吗？有，就是学习知识。

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　　相信自己就是成功了一半，简言之，你觉得自己是什么样的人，你就会成为什么样的人。

　　一、态度是行销失败之母——因为他们认为自己会失败，你的态度积极吗？

　　1、我每天看一个钟头的新闻

　　2、我每天看报纸

　　3、我一星期看一本新闻性周刊

　　4、偶而我会心情不好整天

　　5、我的工作很无聊

　　6、我一个钟头或几个钟头左右会发一次脾气

　　7、我消沉交谈并且同情他们

　　8、事情出错时，我总是预怪罪他人

　　9、事情出错或了有麻烦时，我会告诉其他人

　　10、我生另一半的气，而且交谈时间不超过四小时

　　11、我把私人问题带到公司去，再与同事讨论他们

　　12、我会做最坏的打算

　　13、我会受坏天气（太冷、太热、下雨）的影响，而且会说出来

　　0—2个是你的态度积极

　　3—6个是你的态度消极

　　7个以上你的态度有问题，

　　非常严重的问题

　　事实上，推销人员失败原因：

　　15%不适当的商品及推销技巧训练

　　20%差劲的言辞与书面沟通技巧

　　35%不良的或有问题的管理阶层

　　50%态度

　　听起来令人难以置信，不是吗？推销人员（或任何人）都可以增加50%的成功机率，如果他们能够改变思考方式的话。

　　秘诀就是：我们成为我们所认为的那种人，但是这是一个必须要天天练习的训练。

　　想开始改变你的态度了吗？它会奇迹似地影响到你的成功（以及收入），靠这些想法与练习过日子吧！

　　1、有事情出错时，要记得那不是别人的错，而是你的错。

　　2、你一直都有选择的机会。

　　3、如果你认为没关系，事情就没关系；如果你认为有关系，事情就有关系。

　　4、不要理会那些垃圾新闻——做值得做的事，订计划或者做任何可以提高生活品质的事。

　　5、在一年的时间内，只读积极正面的书籍和消息。

　　6、面对障碍或事情出了差错时，从中寻找机会。

　　7、听些有关态度的录音带，参加讨论会，参加进修课程。

　　8、不要理会那些说你“做不到”或企图会你灰心丧专的人。

　　9、反省你的语言——你说是半满还是半空？说部分有云还是部分晴朗？避免说“为什么”，“我不行”和“我不会”。

　　10、谈你为什么喜欢事物、人们、工作和家庭。不要谈你为什么不喜欢。

　　11、毫不考虑便帮助他人：

　　如果你说：“我不做，因为他不做”。谁输？

　　如果你说：“为什么要我做，而他却……”。谁输？

　　12、拜访儿童医院或残障的人。

　　13、你会生气多久？如果超过5分钟，一定有毛病。

　　14、每天要想起可庆幸的事。