市场营销
营销中的"变"与"不变"
2009-04-25  浏览:294
客观环境发生颠覆性改变时企业的营销战略要改变,企业自身发生质变时营销战略也要改变,变化是市场游戏规则中永远不变的一条铁律,对企业而言,营销战略的创新与变化则是一场永不停歇的革命。
 
  
  
  在如今这个潮起潮落,风云变幻的市场中,今天的明星企业,明天可能就如流星般陨落,很多发出豪言壮语,宣称要做百年品牌的行业领导者几年后就不见了踪影,让我们唏嘘不已。造成这一情况的原因是多方面的,有一种说法是,因为这些企业的长期营销战略坚持不够,变更、偏离,最终导致失败。的确,因为盲目更改营销策略,变更战略方向导致失败的企业很多,但是,更多的企业失败不是失败在战略的不够坚持上,笔者认为,反倒是失败在了对于营销战略的过于坚持。在今天这个各方声音都在倡导企业长期经营战略要坚定不移,专注坚持的时候,我为那些坚定奉行营销战略必须长期不变的“战略坚守者"们敲一下警钟——偏执的奉行营销战略长期不变将把企业带上不归路。
  
  所谓战略坚守者是指那些不能根据市场客观环境的变化适时应变,调整自身营销战略或预见性地提前改变的企业。反之,那些能够跟随市场变化而顺应改变,甚至是引领市场前行的企业,不仅可以长久生存,还能兴旺发展。
  
  市场就像一条道路,是曲折蜿蜒的,企业则像一辆汽车,如果汽车不能跟随道路的发展走向及时改变方向,而是一直朝着一个方向前行的话,将慢慢远离市场。这个道理很浅显,但是很多企业往往在所谓的“战略坚持"中远离了道路,远离了市场,也远离了消费者。传统的营销教科书告诉我们,企业的营销战略要长期保持不变,轻易动摇的话将失去战略的意义。这句话没错,但是,如果战略的前方就是悬崖,我们还要继续坚持吗?而在市场中,被迷雾笼罩的断崖绝地还少吗?
  
  笔者认为,真正的营销战略是要有所变通,有所取舍的:当企业遇到暂时性的困境时不要放弃,不为诱惑与艰辛所扰,继续坚持奉行既定战略;当市场客观环境发生不可逆转的本质性改变时,即使我们依然在原有的战略指引下不断发展且利润丰厚,但也要果断进行营销战略的适时改变,甚至发动一场彻底的营销革命。
  
  毛泽东说过:要么你改变环境,要么你适应环境,否则,将被环境所淘汰。这句话在市场中同样适用,企业经营的的第一要务就是根据市场的变化来淘汰自己的产品、演进曾经获利的营销模式。因为,你不去这样做你的竞争对也会去这样做,等竞争对手去做的时候,也就是市场与消费者抛弃你的时候。春秋军事家孙子曾经精辟的概括了如何面对过往的成功与经验——“战胜不复",即过往成功的经验是不能重复的,因为你自身的情况在发生变化,竞争对手在发生变化,客观环境都在发生变化,因此,如刻舟求剑一样的复制特定环境下的成功经验必然遭致失败,只有不断求变,不断顺应或改变市场环境,企业才能在这个动态变化的过程中胜出。
  
  面对市场的不断变化,企业的应对策略也千差万别,归纳总结,大致可以分为四类,这四种选择决定了企业的竞争力,也决定了企业长远的命运。我们下面来逐个解析。
  
  1、市场改变,我不变
  
  在市场中有一些企业,尤其是曾经凭借一套经营模式取得过成功的企业,他们因为曾经取得过成功,而一直沉浸其中,认为这种成功方式可以复制与延续,继而总结成企业的盈利模式与经营文化。随着时间的推移,虽然市场环境发生了变化,但革新经营模式或产品必将损害原有的“印钞机",但凡成功的企业都很难从这个思想的桎梏中跳出来,不到万不得已时是不愿意自己革自己命的,更何况目前获利与经营状况良好。这些企业不愿意改变经营方向与模式,不愿意革新自己的产品,更不愿意改变现在对自身非常有利的市场格局。但是事实却是,客观环境一旦发生逆转,是主观力量所无法改变的,坚持与对抗就如逆水行舟,不仅徒劳无功,最终还会被市场淘汰。此时如果你自己不发动一场营销变革,就等于给你的竞争对手创造了机会。著名的剃须刀品牌“吉列"就曾经犯过这样的错误,幸好及时修正,避免了被市场淘汰的厄运。
  
  早期的吉列公司因为发明出了安全刀片,产品风靡全球,占到刀片市场80%以上的份额,但是之后则守着自己昨天的成绩沾沾自喜,不求进步变革。不久,市场巨变,消费者的需求变得更高也更加多元化,竞争对手瞅准机会推出了更为方便耐用的不锈钢刀片,而吉列的回应则是拒绝顺应市场变化,不去开发新产品,而是坚持只生产安全刀片,结果不到3个月,市场份额被不锈钢刀片抢去了14%,此时吉列才猛醒——守住昨天成功的方法不是停留在原地,而是要在不断创新、发展中才能使成功持续。于是,吉列主动淘汰自己的旧产品,不断推出改进的新产品,当上一个新产品的生命周期还没有结束,推出的新产品就已经替代了老产品,因此一直占领着市场的主导权,吉列清楚,自己不这么做,竞争对手也会这么做,自己做了,就封杀了对手的机会。