信任的整个过程首先是听，真诚地对别人所说的东西感兴趣。
　　有人说，这是一个好的时代，有着大把看似光明的机会。也有人说，这是一个坏时代，机会主义者通行，人与人之间缺乏信任。
　　组织内部的信任危机同样存在，在经历了多次裁员风波之后，一种声音正在获得越来越多的认同——公司不是我的家，雇主和雇员之间仅仅是一种简单的交易关系。
　　如何建立起组织内部的相互信任？企业家和教授如何看待这个问题？在日前由暨南大学管理学院举办的“2006年中国企业创造力论坛”上，彼得·圣吉教授、杜维明教授、前福特汽车总裁尼克·赞纽克和趋势科技董事长张明正发表了自己的看法。
　　信任的前提是倾听
　　在企业团队中如何建立信任度已经变得越来越困难了。员工经常怀疑，这个领导说的话是真心话吗？
　　“现在正是碰到这样一个很大的危机。一个社会它的信赖度、透明度、信仰度如果不够，下一步要发挥它积极的动力也会出现困难。这个方面，是所有公司和社会遇到的重要问题。”杜维明说。
　　信任的整个过程首先是听，真诚地对别人所说的东西感兴趣。作为一个领导者对团队的成员也是一样的，这个团队会测试领导者对团队每个成员的意见是否看重。努力地去听，是沟通和对话的前提，但其实更重要的是思维的模式，那就是真诚地“暴露”你自己的想法。
　　“不断将自己的思想暴露给别人，别人的思想不断地暴露给我们，帮助双方相互获得价值，这才是最重要的。如果我们不懂得如何有效地谈论一个问题，而是互相威胁的话，很难建立起来信任。”尼克·赞纽克认为。
　　“我们要不断地自问，这只是一个意见还是一个事实。我们很少去处理一个事实，我们常常对付的是意见。不要将观点当成在说一个事实，如果你这样做的话，基本上我完全可以肯定对方处于自我保护和防卫的状态，而让他们感觉受到威胁。如果你说，‘来，我告诉你我的想法’，那会不一样。”彼得·圣吉则认为。