在沟通中我有些感悟，拿出来给大家分享：
　　1.开谈前，创造一个轻松的环境气氛，并且尽量贯彻整个过程。
　　2.谈话语气要温和，不能急吼吼的大声训斥。你越是这样，他的心理反抗越大，你越是难达到你的目的。
　　3.开谈之前，最好先谈谈他最近的工作表现。注意，只能挑他表现好的地方讲，对他最近的工作表示肯定(年轻人，特别注重这点，都希望自己的表现能得到别人的赞同，包括我自己也是这样)。在你表示对他的肯定之后，99%的可能性，他面露八颗白牙，嘿嘿!
　　4.好，已经给他打上预防针了，抵抗能力加强了。翠花!可以上主菜了。接着话锋一转，“但是你还有这个、那个地方做的不好，你自己看。。。。是不是这样?”，果然，他嘿嘿一笑，表现得比较羞涩，并且马上打包票“放心，你以后绝对不会看到我再怎么怎么样。。。。。”
　　5.接着，和他谈谈他准备怎么改，探讨下改进方法，给他一些建议。
　　6.最后，表示对他满怀信心，对他能力十分信任。就这样下属就高兴的走了。
　　几点体会：
　　a)发现自己无意中运用了汉堡理论。^_^以自己的实际行动证明了这个理论的正确性和有效性。
　　b)你不能强迫任何人接受你的观点，你只能引导他，让他意识到自身的问题。所以今后不要直接告诉下属这是对的这是错的，关键是要让他自己醒悟，让他自己认识到这是个错误。
　　c)努力提高自身修养，要练到喜怒不形于色。即使心情很烂，也要表现的温和些，一是让别人容易接受自己;二是不要把自己的坏心情传染给别人，坏心情就是一种“瘟疫”。
　　d)要好好运用赞扬这种激励手法，要用的炉火纯青。