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管理者如何让员工接受建议
2009-05-04  浏览:429

 

    在沟通中我有些感悟,拿出来给大家分享:
  1.开谈前,创造一个轻松的环境气氛,并且尽量贯彻整个过程。
  2.谈话语气要温和,不能急吼吼的大声训斥。你越是这样,他的心理反抗越大,你越是难达到你的目的。
  3.开谈之前,最好先谈谈他最近的工作表现。注意,只能挑他表现好的地方讲,对他最近的工作表示肯定(年轻人,特别注重这点,都希望自己的表现能得到别人的赞同,包括我自己也是这样)。在你表示对他的肯定之后,99%的可能性,他面露八颗白牙,嘿嘿!
  4.好,已经给他打上预防针了,抵抗能力加强了。翠花!可以上主菜了。接着话锋一转,“但是你还有这个、那个地方做的不好,你自己看。。。。是不是这样?”,果然,他嘿嘿一笑,表现得比较羞涩,并且马上打包票“放心,你以后绝对不会看到我再怎么怎么样。。。。。”
  5.接着,和他谈谈他准备怎么改,探讨下改进方法,给他一些建议。
  6.最后,表示对他满怀信心,对他能力十分信任。就这样下属就高兴的走了。
  几点体会:
  a)发现自己无意中运用了汉堡理论。^_^以自己的实际行动证明了这个理论的正确性和有效性。
  b)你不能强迫任何人接受你的观点,你只能引导他,让他意识到自身的问题。所以今后不要直接告诉下属这是对的这是错的,关键是要让他自己醒悟,让他自己认识到这是个错误。
  c)努力提高自身修养,要练到喜怒不形于色。即使心情很烂,也要表现的温和些,一是让别人容易接受自己;二是不要把自己的坏心情传染给别人,坏心情就是一种“瘟疫”。
  d)要好好运用赞扬这种激励手法,要用的炉火纯青。