倘若企业所选的航向错了,那么这艘航海之船驶得越快,可能离目标越远。
一、识势
“自古不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一城”。识势,就是指企业领导者要能站在宏观的角度,以全局和长远的眼光,在纷繁复杂的市场环境中,及时准确地把握消费者需求变动的脉搏,预见其发展趋势,并对有利的形势巧妙地加以利用,也就是审时度势,这是关系到企业生死存亡的大事。倘若企业所选的航向错了,那么这艘航海之船驶得越快,可能离目标越远。
现在的关键在于,如何才能及时有效地识别出有利的形势?
着名未来学家约翰奈斯比特指出:“任何事件的发生都有前因后果,都有社会、经济、政治和文化方面的背景”。也就是说,突然变化必有先兆。所谓“突然”仅仅是对不能捉住征兆的人而言。如果善于观察征兆,并且能够回避正在迫近的危险,那么就会得到别人意想不到的利益。要着眼于小事,随着时间的流逝,若对有关的细微小事都能做到触目“留心”,穷源溯流,那么,便能察觉出未来将要发生的变化。日本创造学家高桥宪行曾玩过“占座位游戏”,当你站在拥挤的公共汽车上,如果你细致地观察坐在座位上的乘客的表情和举止,就会发现谁可能在下一站将下车,这时你提前站到他的旁边去,一定会抢占到座位。这是日常生活中运用观察力预见事物的例子。如果把它运用到把握市场上,从各种蛛丝马迹和先兆早地估计出接下去可能会发生什么重大变化,对进行预测有启发意义的情报,哪怕是微不足道,也要及时收集起来,加以分析判断,以确切预测事物发生变化的可能性。长期训练,我们便能拥有一双识势的“火眼金睛”。
TCL电子集团本是生产通讯设备的厂家,在彩电市场是个也出道很晚的后起之秀,为什么能后来居上?一个重要的原因是他们经过大量的市场调查后预见的到:国产彩电大多数为54cm以下,价格虽便宜,但档次较低,功能简单;进口彩电大多是64cm以上的大屏幕,但价格偏高,每台1。3万元以上,对中国老百姓来说是可望不可及。而相当一部分城市居民日益渴望高档,高清晰度、画中画技术、超薄型大屏幕彩电。除去国内暂时用不上的装置和功能,把成本降下来,推出价格适中的大屏幕、多功能彩电。结果,TCL以“让开两厢占领中间”的战略,犹如一匹奔腾的“黑马”,在竞争激烈的彩电市场上竟然大获丰收。
二、借势
荀子在《劝学》中有一段善于借助他人力量和外部条件的精彩论述:“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰;假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也”。即是说,登上高处,挥动手臂,在很远的地方也能看到,;顺风而呼,声音并非宏亮,但听的人都觉得很清楚;借助车马,不用腿跑也能行千里之远;借助船,水性不好也能渡过大江河。君子并不是生来就与众不同,关键在于他能借助外力。
请看两个借势案例:
案例之一:容声冰箱“希望工程”献爱心活动
广东科龙公司推出容声冰箱以“您和容声携起手,失学儿童拍起手”为号召,活动规定:只要您在批定商场以正常零售价购买容声冰箱,您便献出了一份爱心,成为向“希望工程”捐款100万元活动的参与者,您将获得纪念证书(礼品),主办单位将于7月上旬在当地日报或晚报刊出您的姓名,以示感谢。
容声冰箱此次活动获得了巨大的成功,我们可以由此总结出借势要取得预期效果,须具备几个条件:
借用的“势”要具有较强的影响力和号召力。“希望工程”是政府极力倡导,新闻报道的主题,群众关心的焦点,因此可获得数倍的扩张或放大效应。
借势要借得有新意,独辟蹊径,切忌跟风。新鲜的事物才能吸引社会大众的注意力,留下深刻的印象。
借势扬名的同时,要有利于提高企业的美誉度。“希望工程”以扶助贫困孩子读书为己任,企业借此可在社会公众面前树立起良好的企业形象。
消费者乐意参与。消费者倘若缺乏参加的兴趣,借势的目的就会落空。“我为希望工程作贡献”,名字登在报纸上,有证明文件(纪念证书),会使参与者有一种自豪和满足。市场环境千变万化,每一段时间都有势可以利用,企业要精心选择最适合于自身特点,最有利可图的“势”加以充分利用,力求发挥得淋漓尽致,借势上青天。
案例之二:“冷天里的热门新闻”
1.背景分析:1994年2月,豪华气派的西城百货大楼即将开业,据知情人士透露,该公司总共动用80多万元,为打响入市第一炮,展开了立体式的广告攻势。而此时恰逢超世洋服专卖店开张,因资源有限,如果和西城百货去正面交锋,无异于“鸡蛋碰石头——自不量力”。如何利用有限的资源在西城百货的“枪林弹雨”中安全穿过,继而脱颖而出?这是策划者面临的挑战,也是必须解决的难题。
倘若企业所选的航向错了,那么这艘航海之船驶得越快,可能离目标越远。
恰恰在这个时候,传统型中国福利彩票(俗称“六合彩”)首次在长沙“登陆”。每周发行一期,逢星期三下午3:00开奖,摇奖仪式在公证人员监督下公开进行,湖南电视台实况转播。传统型福利彩票以往为单位,一个对奖号为一注。因彩票刚发行,主办单位正大张旗鼓地宣传,广告词“幸运之屋,伴随左右”更是家喻户晓,尤其引人注目的是特等奖尚无人投中,奖金转入当期特等奖奖金数额已高达128万元,市民的胃口被高高吊起。
不知是有意安排,还是偶然巧合。我们在实地考察专卖店时,不经意地发现福利彩票发行站就在“超世洋服专卖店”的斜对面,策划者蓄势而发。
2.好戏出台。反复酝酿,精心密谋,超世洋服专卖店终于登台亮相。星期五的《长沙晚报》上“冷天里的热门新闻”广告占据了整版,那颇有悬念意昧的标题配以粗大黑体登出,一下子抓住了读者的视线。广告告知:凭超世洋服的报纸广告在星期六上午9:00一12:00到五一路“超世洋服专卖店”领取福利彩票(一份报纸广告可兑领一张彩票),总共200张发完。为止。当时,策划者还担心,要是消费者不响应,出现冷场怎么办?
结果,星期六专卖店还未开门,门口就已围满了前来兑领彩票的人群。原先只在店堂里边设立了工作台,目的是想吸引人们到专卖店里走走瞧瞧,可惜,人们蜂拥而至,店面又只有20多平方米,负责发放彩票的李剑脸上还莫名其妙地挨了两巴掌。幸亏事先请了保安维持秩序,通过疏散分流,并在门外加设一工作台共同发放彩票,总算缓解了这种紧张局面。
很多人临时听到消息,再跑到报摊去买报才发现自己已经来迟一步,剩下的长沙晚报也被撕去一半,西城百货在同一天登的跨版广告,因“生不逢时”竟被无情地撕得支离破碎;有的人去报社索报也是空手而回;更有趣的是报摊老板们见有机可乘,有的抬价,有的干脆自己拿着报纸直接来兑领彩票……
3.成功启示。
专卖店开业与福利彩票本是风马牛不相及的两个事物,为什么一经巧妙地组合,就产生了神奇的功效?作者认为,本次策划成功在于:
(1)选择了具有刺激性的诱因,吸引了消费者的热心参与。福利彩票以往为单位,一注人民币2元,长沙晚报0.3元/份。0.3→2元→128万元,这种演变,谁不渴望?穷得有些无奈的普通老百姓谁不梦想一夜成为富翁?这也正是六台彩大行其道的原因。赌一把,试一试,反正不要自己掏钱,说不定好运气来了,挡也挡不住呢。侥幸致富的心理强烈驱使着四面八方的消费者前来碰运气,而专卖店开业,最令人欣慰的是门庭若市,人堆财旺呀!
(2)良好的传播效果,有力地提高了专卖店的知名度。星期五,人们看到广告,周末休息,是家人团聚、朋友同事走门串户共欢乐的时光。谁买彩票中大奖,这是老百姓津津乐道的,有人看到这一广告,他会将“好东西与好朋友共同分享”。“嘿,兄弟。大家一起去,看谁的运气好。”等到兑领彩票投注后,当事人又会密切注视着下星期三的摇奖结果,连续几天。都会在心里念着超世洋服和彩票中奖,有的朋友们相见,第一句问候语就是:“喂,你的超世洋服中奖没有?”一时间,这件事成为街谈巷议的话题,它使小小的超世洋服专卖店声名远播。要是碰巧有人中奖,那他更会成为超世洋服的义务宣传员。
(3)活动策划贵在以小博大。资源有限,这是大多数企业共同的问题,如何做到“四两拨千斤”?这就要求策划者善于借力。本案例中,以2元的小利,给消费者以巨大的利益诱惑,可以说,所有参与者都并不是为2块钱而来,而是冲着2块钱背后隐藏着的巨大中奖机会,而这种巨额资金又不需由广告主自己支付。这就达到了“好风凭借力,送我上青云”的境界。
三、造势
很多时候,企业要抢占市场必须依靠某种有利的态势。但这种有利的态势并不总是事先就存在,它往往需要营销者发挥主观能动性,去创造出这种有利的形势,再一举夺取胜利。《孙子兵法势篇》曰:“故善战者,求之于势,不责于人,故人择人而任势。……故善战人之势,如转石于千仞之山者,势也”。即是说,善于指挥作战的人所造成的有利形势,就象转动的圆石,从千仞的高山上滚下来那样,不可阻挡,这就是所谓的势。顺势而治,就要求营销将创造有利条件,捕捉征服市场的战机。我们举出造势的三种境界:
卓越的军威士气之势。这里的“势”原是指军事家利用地形、时机的特点所制造的鼓舞士气,振发军威的形势,这是胜利的保证。“小天鹅”推出的“末日管理”,在广大员工中形成一种生存的危机感,让大家在这个“逆水行舟,不进则退”的竞争场上“置之死地而后生”,借此激发出巨大的能量,保持旺盛的斗志,形成一种挑战自我,勇往直前的气吞山河之势。
倘若企业所选的航向错了,那么这艘航海之船驶得越快,可能离目标越远。
先声夺人之势,新产品尚未“登陆”,广告已经先行,造成一种“未见其<