近些年,国内企业在培训管理方面的提升较快。企业对培训的认知也已经从“费用”到了“投资”阶段。培训前所未有地得到了管理层的重视。纵观企业培训,尽管形式上已经热火朝天,光盘影碟满天飞,名师先知粉墨登场,但细细品来,企业的培训内容是“千家一面”。不外乎社会上时髦、热点、典型的课题。培训课程是即兴的,现缺现买。甚或还有不知道自己缺什么的---傻子过年看隔壁。结果,钱没少花,时间没少折腾,大家除却“感动”、“心动”外,真正落实到“行动”上的少之又少。
表面上看,是企业的培训成果转化问题,培训管理仅仅局限于课堂;但究其源头,却是在培训的需求分析环节就出了问题。企业的培训需求,总体而言,有三大来源:
第一、来源于企业的战略
企业战略确定了,为满足未来战略的需求,企业必须基于内外环境分析,进行人力需求和供给预测、制定人力平衡措施。需着重考虑若出现缺员、冗员或结构失衡应该提前采取哪些措施。尤其在核心人才队伍的建设方面,必须提前筹划。在这个阶段,企业的培训需求是面向未来的。
从国内企业的现状来看,有的有战略没有人力策略,缺乏人力规划,培训需求分析从长期看来就是盲目的;有的甚至连企业本身的战略也只停留在老板的脑海中,这样,企业的人力资源管理者是无论如何也难成为CEO战略伙伴了。
第二、来源于工作任务
如果说战略分析是“写意”的,这一块的分析就是“写实”的。根据组织/职位梳理,明确部门职能,完善岗位说明书。岗位任职者在知识技能、能力等方面与客观的岗位说明书要求之间的差距,就需要通过培训来提升;
再有,企业在面临重大变革时期,通过培训,使得变革的理念、知识、技能被个体掌握,在这一阶段,取得共识、步调一致尤为重要。培训、宣贯是否到位,在某种程度上甚至决定变革是否能成功。
这一范畴的培训需求分析,从定位上看,是基于现实并面向未来的。