在表达关切时，细心的人不去握危机中的女人、孩子的手，而是拉着。他们多用语言或脸部表情传达他们的关心。

　　这是因为即使再温暖再诚恳的握手，也会带来些许压力。想让你的接线人重视与你的这次谈话，必须施以适当的压力。

　　所以，一开口就想吸引电话里的接线人，那你就必须使用最好的“握手”方式。

　　如何通过电线握住彼此的手呢？

　　关键是停顿的技巧：

　　（1）在电话里互道“你好”或“您好”的时候，就是代替着两个人的握手。

　　（2）无论你的嗓音粗糙还是细润，你都要把这个“你好”练到成功。我听过一个优秀业务员所说的“你好”，让我紧握了一下手中的话筒，一种深厚的、沉甸甸的感觉从 耳朵一直传到手心。

　　（3）说完“你好”的时候，一定要有必要的停顿停顿，等于碰了一下接线人的手而不是握了一下手；不停顿，等于马马虎虎地握了一次手；不停顿，也等于对方放手了你还紧握不放。因此，要在说完“你好”的时候，作一次呼吸，再接下文。

　　（4）找出最完美的“握手”方式，不要给人一种握住死鱼的感觉。

　　（5）事前把要说的话，简短地概括一下，最好简略成几句，这会增加你口气中自然流畅的感觉。