“技术是营销领域变革创新的最重要基本力量之一,在进入新世纪之际技术的震撼力已经达到百年来的最高点,而这仅仅是开始。”
回顾营销行业百余年的发展史,营销思想在不断被创新和丰富,不同的营销思想在影响甚至主宰着不同时代的营销方式。而随着互联网技术的发展,利用现有的全球网络为平台开展营销活动,成为有史以来营销领域最大的创新。它所引发的全面的、多样的、层出不穷的营销革命,正在并终将把我们引入一个“全新的营销世界”。
自从营销大师菲利普-科特勒创立了营销理论之后,全球对于营销实践和营销理论的探索每天都在发生翻天覆地的更新和改变。当我们随着互联网的普及逐渐进入一个崭新的数字营销时代的时候,同样需要一种崭新的营销理念和营销模式来适应时代的步伐。是时,借助信息化技术进行的全部营销活动,也将在总结、升华原有营销理念的基础上进行一些适应性改造和创新。
改造和创新,意味着挑战传统。而在中国现有互联网格局中,腾讯始终作为一个挑战者出现,无论是网站影响力还是商业价值都冲击着国内传统的门户和营销格局。
挑战传统传播模式流量一直是网站影响力的重要衡量指标之一。传统门户网站的流量主要来自于内容阅读,而腾讯网的流量来自于两部分用户:IM用户和直接点击腾讯网的用户。腾讯用户除了直接登录腾讯网的页面查看资讯,还能通过腾讯QQ 特有的迷你页面、新闻直投等方式,在第一时间分享到最新鲜和最丰富的资讯。
这是腾讯独特的传播模式,而且这一传播模式变用户被动为主动,对网民的传统阅读习惯形成了冲击。目前,约10%的腾讯活跃用户(腾讯活跃用户约8000万)形成了通过迷你首页和浮出消息阅读新闻的习惯,并且这一比例还在不断地增长。
其实无论是IM阅读方式,还是门户直接登录方式,能合理地满足用户需求就是好门户。腾讯这种信息推送模式与传统门户的中央集权式被动接受模式完全不同,充分发挥了互联网的即时性与互动性,对传统的信息传播方式构成挑战。
挑战传统营销理念按照传统的营销理念,营销沟通行为一直属于“打扰性”沟通层面。无论通过何种传统营销方式,让消费者注意到品牌的营销活动,都是在主动分散消费者注意力的基础上完成。对消费者而言,他们总是在被动地接受。如果从互联网一直追求的“降低用户干扰性”的发展思路来思考,那么依靠网络平台的数字营销,就必须更多地考虑用户的感受与接受度。
腾讯正在尝试并推广置入式网络营销模式,这将改变消费者对传统营销方式的一些固有观念。其实置入式营销不是一个全新的营销模式,全球品牌内容营销协会主席辛迪。开普斯认为:“我们正在从一个营销沟通打扰时代进入到一个置入的时代”。如果熟悉冯小刚电影的人,可能会在《天下无贼》中注意到宝马、诺基亚等品牌的信息,这就是置入式营销的典型应用。
置入式营销所注重的是整合与置入,这与传统营销方式中注重对突破性营销因素的应用有所不同。“置入”即把营销行为巧妙捆绑到焦点事件、营销资源上;而整合则是将品牌与事件、营销资源进行最大化整合。“把广告做得不像广告”是置入式营销的最大特点。正是由于广告不像广告,所以置入式营销行为也就“润物细无声”,这打破了传统营销对消费者“打扰性”的常规,挑战了固有营销理念。
挑战传统网络营销服务迄今为止,腾讯已与多家国际、国内知名企业在置入式营销领域达成全面合作。可口可乐、MOTO、东风雪铁龙、联想、Mars等知名品牌均成功采用了腾讯提供的置入式营销服务。这种营销服务为什么能受到如此青睐?
腾讯推广的置入式网络营销模式,是通过整合旗下的即时聊天、资讯、游戏等诸多互联网形式,使广告商的品牌形象巧妙地融合到用户的网络应用中,并以用户主动接受和理解的形式,完成广告信息的传递。比如利用QQ客户端的skin置入客户的品牌信息,做成一个个性化的用户界面供网友下载使用,或者把QQ头像进行特殊加工,赋予它特定的品牌信息。
这种置入式网络营销模式,对我们传统意识中的网络营销服务同样是一种挑战。在传统意识中,网络广告、搜索引擎、电子邮件一直是网络营销的“三大法宝”。而随着网络技术的进步,富媒体、窄告、竞价排名等新形式又成为了网络营销的“新三样”。这些网络营销服务,一般的大型网站均能够提供。然而,置入式网络营销服务并非如此。如果一个网站形式简单,且缺少合适的置入营销资源,那么其很难采用置入网络营销这种模式。
况且如今传统门户的广告也走入了一个怪圈,它们大多看起来像是平面媒体或者电视媒体广告的简单移植,这让人们对网络营销的能力提升空间持有怀疑。置入式网络营销模式可以解决这一困局。
首先,置入式广告形式就是对传统广告的一个突破,将品牌信息置入到网站的界面资源中,追求的是品牌与界面呈现的和谐与融合。广告呈现形式不突兀,用户的接受度自然就好。其次,很多置入式广告充满娱乐与体验性,这样的广告用户愿意点击并参与,能够较好完成与用户的互动。
再次,如电视广告时间用户换频道一样,许多用户会主动避开一些传统的幅面广告,把它关掉或者通过插件屏蔽,这将造成广告资源的流失。而置入式广告被用户避开的可能性较小,能够实现广告资源效果最大化。因此,提供传统营销+置入式网络营销服务的腾讯,对于那些只提供传统网络营销服务的网站而言,挑战更是显而易见。
而覆盖95%的网民,拥有被公认为世界第一的即时通讯工具和中国最大的QQ用户群社区的腾讯,还有更多独特的营销资源。比如腾讯的客户端广告服务,它位于QQ用户的信息发送栏或用户搜索框等的醒目位置,能够把广告信息真正传达给每一个访问者个体。该客户端每日广告总曝光量超过10亿次,单则广告平均点击次数5万次以上,最高20万次,远远超越一般门户站点的广告效果。另外腾讯富媒体、常规幅面广告等形式同样也是深为用户青睐。
从网站流量到营销理念再到广告形式,腾讯通过不断的创新把门户网站的商业价值带入一个崭新的平台。而个性化、互动性和多元化的新网络媒体形式,是承载腾讯实现网站商业价值突破的关键。腾讯将以此为支撑,向着互联网行业发起更大的挑战,以创新不息的精神把挑战进行到底!