提到技术，在人们习惯的思维里通常会联想到技师，工程师，科学家，发明家，能工巧匠，计算机等等，但很少有人会想到销售。

　　销售是什么？面对这个问题不同的人会有不同的答案，但综合起来意思都一样，即：销售就是卖东西，销售就是做业务。其实这样的回答也不能说不对，关键是如果问到怎么卖东西，怎么做业务的时候回答就不那么简单和容易了。

　　因为要回答这个问题必定会涉及一些专业性的东西，比如；对产品的理解，对客户需求的判断，在什么时间说什么话等。而要掌握这一切都应该是基于对客户数据的分析，对交流记录的分析，对销售过程一切行为的总结并找出有规律的东西，从而制定出下一步的销售策略。

　　技术是什么？技术涵盖了人类生产力发展水平的标志性事物，是生存和生产工具、设施、装备、语言、数字数据、信息记录等的总和。当我们明确了技术的概念，了解了销售行为的过程，一切就都不言而喻了---其实销售的技术含量还是相当高的。

　　既然销售是一门技术，那么作为一名业务人员他应该掌握什么，他应该具备什么，他应该在日常的工作中做些什么？不是简单地学学电话销售技巧，也不是只听听老业务员的销售经验，最正确的做法应该是从最基本的应知应会开始学习，掌握销售的基本技能，比如；怎么分析产品，从哪几个方面分析和理解；怎么寻找客户，用什么方式寻找客户；怎么识别客户有需求，从客户的那些行为特征来识别他的需求等。这些才是销售专业性的技能，而当你掌握了这些，你的一切行为和销售动作都是有招有式的，都是专业和职业的。