官僚主义越来越严重,上世纪60年代担任通汽车董事的罗斯。佩罗特曾表示:“如果其他公司的雇员看见一条蛇,他会杀了它。但在通用,首先你要设立一个关于蛇的委员会,然后请来一个对蛇有研究的顾问,第三件事便是为这个话题讨论一年。”
通用汽车的管理者们一方面保持着斯隆的传统,坚持着职业经理人的位置感;另一方面却打破了斯隆传统,再也不能对企业外部的环境变化随机应变,他们已经被庞大的组织“绑架”了。
为何被金融风暴击中
就在去年9月16日,通用汽车庆祝了它的百年诞辰,当时,这家汽车企业保持着世界第一大汽车公司的美誉,在全球多个地点展开庆祝活动。这些活动让通用汽车的高管们可以暂时忘却财务报表、汽车工人联合会等心烦字眼。
不过,几乎紧接着百年庆典,全球汽车产业在10月份就拉响了警报,通用汽车月销量的同比跌幅为30%、40%,年底逼近50%.一瞬间,这家公司的现金流就出现了问题。谁能想到这个庞大的身躯竟然经不起风浪呢。
源自金融系统的危机为何能如此迅速地蔓延到制造业呢,追究起来仍然归咎于斯隆。在斯隆执掌通用汽车时期,他开创性增加了一些新业务,其中两项与金融工具有关系:接受旧车作为抵押来购买新款车;成立分期付款购车的融资机构。
前者在经过数十年的演变后,变成了汽车租赁业务,而后者则是GMAC.
《底特律的没落》一书的作者米什莱恩。梅纳德将汽车租赁称为“与魔鬼做交易”。这项业务在上世纪90年代被做到无以复加的程度,为保证工厂运转,汽车公司鼓励租赁公司每4个月购买一批新车,汽车公司允诺在合同到期后将回购这些车辆再进行拍卖。
在“回购”计划的支持下,底特律的工厂终于得以不断运转,即便产能已经过剩,或者车型不受欢迎。同时,回购车辆拍卖给了经销商,九成新的车在展厅中不断以较低的价格出现,底特律变成旧车和廉价车的代名词。
至于GMAC,则使得消费者可以超前消费大排量车辆、豪华车。他们只需要支付很低的首付,甚至不需要首付,同时还有很长时间的零月供时期。最后,首付比例、月供利率已经成为通用汽车调节一款车型销量的金融工具。
上述两项业务让通用汽车无法避免地和金融系统牵连在一起,同时对于该公司的现金流又提出了严峻考验。斯隆也许无法想象,他的后辈们已经把注意力转向金融产品,通用汽车依靠金融工具赚得的利润远远超过售卖汽车本身,这显然与前辈们创制这些工具的初衷相背离。
“通用汽车不是在经营制造汽车的业务,而是经营制造钱的业务。”通用汽车第七任CEO托马斯。墨菲道出了所有高管的心声。
当美国经济行驶在快车道,人人都在透支着未来时,通用汽车日子就好过,反之,通用汽车就走向深渊。现在金融危机来了,走向深渊的时刻就到了。
除了金融工具外,还可以列出很多因素致使通用汽车走到现在这个局面。比如,员工的成本问题、不符合潮流的车型等等,这些问题都与管理问题纠结在一起,让底特律的整个汽车体系显得很迟暮。