第五步:推行部门工作的绩效管理
“经营之神”松下幸之助:“不管有无制度,经营上总是要经常对人进行考核;如果缺少对业绩、能力的制度性考核,我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排,稍有疏忽,稍有不注意就会出现不平、不公、导致不满,损害士气和效率等等。所以,有作为的经营者都会采用人事考核制度,努力对职工的能力和业绩做出客观而公正的评价。”
部门工作的绩效管理决不仅仅是人力资源部的工作,它更是企业中层管理者达成部门目标,帮助下属提升业绩,进行管理工作的重要管理手段。中层管理者要根据企业的人事管理制度,结合本部门的工作性质和工作目标,制定部门的绩效评估体系,保证绩效评估方法的实用性。部门工作绩效管理的实施步骤包括以下四个方面:
1、对下属的工作制定绩效标准;
2、对下属的工作绩效进行日常记录;
3、对下属工作进行考核评定;
4、对下属提出合理化建议;
中层管理者通过推行部门工作的绩效管理,可根据绩效评估结果作为员工升迁调遣的依据,并达到“人适其职”的理想状态;使员工明了自身的优点和缺点,增强员工工作的满足感和胜任感;同时可作为制定调整员工薪资的标准和奖惩员工的标准,对工作成绩优良者,加以奖赏;对工作成绩不良者,加以惩罚。运用绩效评估手段检查和评定企业员工对职位所规定职责的履行程度,以确定其工作成绩,从而促进部门的工作效率。
上述五个方面是一个中层管理者需要了解和掌握的管理技能,也是构建部门管理体系的支撑点,高效率的部门需要优秀的中层管理者来搭建,优秀的中层管理者需要良好的管理体系来管理好一个部门。因此,需要中层管理者们从忙乱的日常事务中走出来,将工作重心要投入到构建部门的管理体系中,以企业战略为导向,为部门搭建一个优秀的管理平台,使自己成为一个优秀的企业中层管理者。