在常人的眼中,面对自己的同行竞争对手,肯定是“仇人相见,分外眼红”的态度了。实际上,在我看来,对手往往是我们的老师,对手身上有许多值得我们学习和共同探讨、共同进步的东西。其实,竞争是不存在的,关键是看谁提供顾客的产品和服务更合适,顾客有自由选择的权利,商家的义务就是把卖点清楚无误地告诉顾客,并提供最合适的服务,让顾客去选择。
当然,作为老板,不仅仅自己要时刻保持学习的心态,而且应该在自己的团队内倡导学习的风气,营造学习的氛围,积极创造学习的条件,并提供将学习成果转化为成果的机制与平台,让同仁都得到发展,让顾客真正受益,这才是真正的老板,这才是真正的学习精神。