文化力驱动学习力,学习力成就创新力.缺乏优秀的企业文化,企业就没有强的市场竞争力,总逃脱不了商海沉没的命劫.企业文化虽然看不见、摸不着、闻不到,难以丈量,但是企业人的思想、行为和心态处处为其所左右、被其所牵引.
　　企业文化是一个方向盘.企业信仰什么或崇尚什么,企业人就追寻什么.一种企业文化可以长期引导企业人为实现企业目标而自觉努力,可以把企业人的个人价值追求统一于实现企业奋斗目标之中,促使或引导他们与企业共命运同发展,爆发强大的战斗力、创新力和生产力,全面推动企业与企业人和谐发展、共同进步.
　　企业文化是一种强力粘合剂.通过隐形的人文环境和文化氛围,沟通企业人的思想感情,融合企业人的理想、信念、作风、情操,培养和激发企业人的共同意识,以增强企业的士气和生机.这种良好的人文环境,为企业人创造了人际和谐、沟通顺畅、心身愉悦的工作氛围,让大家共享一起工作、奋斗、进步的欢乐,倍感大家庭的温馨,从而提高了企业的凝聚力和员工的归属感和自豪感.
　　企业文化是一种强度激发剂.优质的企业文化都坚持以人为本的原则,主持通过发展人来发展企业,营造一种"尊重人、宽容人、关心人、成就人、凝聚人"的企业风气和工作气氛.企业人工作在这样的环境里,人格、劳动和知识受尊重与重视,努力付出能获得成就感和满足感,不仅能获取物质满足和精神满足,更能激发活力、释放能量和促进发展.如此,企业人在不断受鼓舞下,不断努力奋斗,合力推动企业的进步.
　　阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的着名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场.自1999年创立至今,成长时间不算长,但所取得斐然成绩却让世人刮目相看.从管理的角度审视这些卓越的成就,不难看出,如今阿里巴巴的辉煌,源于阿里巴巴优质的文化基因.阿里巴巴的董事局主席马云先生,自企业诞生日起,就以高起点、优品质的企业理念来规范企业管理,统领企业人的思想与行为,随着经营管理的发展,不断创新文化,形成了自身独特的文化环境和工作氛围.也即,优质的企业文化是阿里巴巴集团超速成长的基石,优秀的企业家精神是阿里巴巴在商业上快速成功的基础.
　　据调查,阿里巴巴集团的六个核心价值观是支配企业一切行为的指南,更是企业DNA的重要部分.他们在雇用、培训和绩效评估等企业管理系统中科学地融入这六个核心价值观,譬如,在新员工入职前,花费近两周的时间,对他们进行企业价值观、企业使命等企业文化方面培训,促使他们在入职后按照企业价值标准去执行工作、完成任务,以此保障正常的企业管理.
　　固然,阿里巴巴从中国杭州最初18名创业者开始成长为一个拥有超过5,000名雇员的国际化企业.这与它自身用强大的共享价值观,创造共同的企业文化和阿里之家是分不开的.
　　(一)阿里巴巴的梦想:"通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界".这个梦想反映了阿里巴巴主持创新精神和为客户服务的价值取向.也即,为满足客户日益变化的需求而不断创新发展.身处一个知识资讯稍瞬即逝的时代,企业不断创新就等于死亡.阿里巴巴希望通过不断挖掘市场需求,创新商业模式,领变时代商业潮流,领先发展,驭势而为,成为行业的引领者和导航者.
　　(二)阿里巴巴的使命:"让天下没有难做的生意".阿里巴巴把自身存在与发展的目的与理由,定位为帮助客户成功、追求客户成功、推动商业国际化发展.这也是围绕阿里巴巴的核心价值观而展开的,与核心价值观紧密自成一家.世语说,爱人是爱己,成人则成己.成就了客户,就等于成就了自己的事业.只有如此,才能真正把产业做大,把企业做强,成就一番世人瞩目的伟业.
　　(三)阿里巴巴的目标:"建立一家持续发展102年的公司;成为世界十大网站之一;只要是商人就一定要用阿里巴巴."这三个奋斗目标,浑然一体,相互关联,相互促进,如高度浓缩起来,就是"领域旗舰,百年基业".这个目标体系,体现了阿里巴巴集团的追求企业的全面协调、可持续发展,以及世界名牌,行业典范,国际导航的思想.
　　(四)阿里巴巴的价值观:"客户第一-关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长;团队合作--共享共担,以小我完成大我;拥抱变化--突破自我,迎接变化;诚信--诚实正直,信守承诺;激情--永不言弃,乐观向上;敬业--以专业的态度和平常的心态做非凡的事情."这个企业价值体系,既全面,又各有侧重,全方位地反映了阿里巴巴的市场导向的意识、客户服务的意识、团队合作的意识、创新求变的意识、坚守诚信的原则、激情创业的精神及端正态度的诉求.以这样价值取向,去衡量企业应该做什么或不应该做什么,去规范企业管理和员工行为,不但符合了时代进步和企业发展的需要,而且满足了员工发展的要求,有机地促使企业文化与企业发展、员工发展保持和谐统一.