沟通表达能力
　　能力描述：企业主管的沟通表达能力主要体现在对内和对外沟通两个方面。对内沟通又可以分为对上和对下两类。对外沟通，可以分为对广告合作方和公众的沟通。对上级的沟通，就是要清楚地反映市场实际问题，征得上级对于市场工作（特别是资源投入方案）的理解和支持。对下级沟通，就是要帮助销售人员理解公司的整体作战思路和企划布局，还要说服销售人员不要一味索取资源。对广告公司的沟通，就是需要双方共同协商制订媒介计划和促销方案。对公众的沟通，实际是站在公司层面向媒体和社会宣传公司形象，要求有一定的公关技巧。
　　培养途径：沟通表达技术层面的东西可以通过自学或者培训获得，但是技巧的培养需要个人坚持不懈的努力。对于营销新人来说，一条捷径就是认真观摩学习国内营销界一些知名培训师的讲座VCD，从内容到表达全面地模仿学习。
　　典型案例：赵文在担任区域市场企划主管之前，曾经有一个沉痛的教训，他称之为“黑色3分钟”。原来，他刚进入公司时，曾参加过公司组织的3分钟演讲比赛。本来信心十足的他晚上吃得饱饱的，准备上台一显身手。结果偏偏就是在吃上出了问题，刚上台，他就忍不住放了一个声音极其婉转的屁，恰好麦克风又开着，全场200多人听得清清楚楚，立刻爆笑！赵文的演讲词一下子忘到了九霄云外！演讲失败从此让他在公司内陷入职业的低潮。后来，一次偶然的机会，他将自己写的市场观察稿子寄到了公司内刊，反应良好，于是这才慢慢拾起了他的自信。以后的半年里，他开始苦练演讲，跟着光盘模仿。当年年底他作为市场先进代表发言时，演说异常精彩，最终成长为企划主管。