夫妻之间为什么要吵架?一对终生不吵架斗嘴的夫妻,其人生是多么的平淡乏味,而一但吵架的时候,为什么彼此看到的都是对方的缺点?有的甚至还会大打出手?因为这个时候的两个人都是被某一事件弄的处于情绪的感性失控之中,而人一但感性就会头脑发热,失去平时的判断能力。如果这个时候任何一方能回归理性,譬如想起对方的好来,就不会再愤恨对方,这样再激烈的争吵也会因此而烟消云散。
所以设计营销传播策略时,能充分掌握人类的思维和行为习惯,甚至人类的情绪轨迹,那么你就能更容易把产品策划成功。所以我才在一篇文章中提出:营销策划根本不能靠经验,而应该借助于思维的突破和对人类行为的把握和控制,这才是能促使策划项目创造奇迹的真正源动力。
搅乱行业格局,让新品破局而出
上面提到了,人们普遍渴望发生点什么,乱世才能出英雄。所以后来者如果感觉自己的产品在某些层面确实超越了同行业,只是苦于品牌的知名度太低,渠道不认同,消费者更不买帐的情况之下,适用于这类破局性传播。
我在破局理论的专门文章里提到过,每个行业都有特定的游戏规则,行业的格局也基本上由几个最先成名的企业把持着。后来者想进入市场,都会在渠道招商和终端销售遭遇麻烦,无法吸引拥渠道有网络和营销资源的大经销商,找小的经销商又无力配合打开局面,这是很多小企业面临的共性问题。
奥克斯是一个后进入空调行业的企业,当它准备进入这个行业时,发现这个行业已经被格力、美的、科龙、志高、春兰等企业霸占了一线和二线的市场格局。奥克斯无论从哪方面突围都难以有所作为,而且渠道进入也难事施展。最后奥克斯采用了极端的做法,即大胆地对现有空调行业结构进行破坏,其破坏的导火线是针对其中一款1.5匹的空调产品价格,实行爆炸式揭底,即向广大消费者公开这款产品的成本和利润。奥克斯联合家电行业机构和政府相关专业机构,在媒体的大力支持下,公开向全社会公布空调“成本白皮书”,集中对1.5匹空调原配件成本开膛剖腹,并宣布1880元为1.5匹冷暖空调的市场标准价,硬是将当时市场上标价为4000多元的空调拉到1500元左右的价格。
奥克斯非常响亮地告诉消费者,这款大部分企业标价为4000多元的空调产品其实际的成本不足1500元,奥克斯开价1880元的市场价,仍有300多元的利润可图。
此招一出,立即遭到了美的、格力等同行巨头的“口诛”,但同时也迫使一批成本控制能力不强、经营管理手段落后的企业纷纷“关门大吉”,空调行业也在2002年由近千家企业迅速集中到三、四十余家,迅速完成了空调行业的大洗牌,而奥克斯也以一个“坏孩子”和“破坏王”的形象而大受渠道商和终端市场的追捧,企业达到了空前的成功。
奥克斯的破坏运动有其特殊的时代背景,当时空调业的市场格局已经基本稳定,如果它只是跟随进入瓜分一点蛋糕,那么这个机会成功的可能性不大,因为这个局面的维持者不会轻易让你得逞,尤其是这个行业的领先企业,他们希望行业相对安定,希望一切都按规矩进行;而落后企业不会这么想,因为按规矩进行,自己就永远是落后者。所以,他们希望抓住机会,变革自身,然后就在行业里兴风作浪搞破坏,或者干脆破旧立新,做一个乱世英雄,把自己推到一个更高的高度。