不管是企业领导还是中层管理人员,管理下属是其管理活动的"第一要务",这也可以算是"以人为本"的另类解释吧。
毋庸置疑,管人是一门学问;是学问就一定有其精髓,把最精华的东西学到手,就能起到事半功倍的效果,这也非常符合管理的2/8法则。我认为,绩效管理不失为管理员工或下属的捷径。
别让绩效管理这个词把人唬住
绩效管理这个词比较热门。打开搜狐网站,在搜索栏目里输入查找"绩效管理"网站,搜索结果显示,0.004秒的时间找到56900个条目,从理论研究文章、实际操作介绍到提供咨询帮助的机构等应有尽有,人们对绩效管理的关注程度可想而之。
绩效管理这个词也比较新潮,在当今的汉语词典中还查不到,想必是泊来品。绩效管理是人力资源管理中的一部分,有的学者称其为"人力资源管理的核心职能之一".尽管这个词看起来有点洋气,其实我认为无非是"洋装穿在身"罢了。清华大学张德教授在《人力资源开发与管理》一书中谈到,早在人力资源管理这样的词汇出现在人类社会之前,我们中华民族的老祖宗在父系氏族社会后期就已经开始做这件事了:"三载考绩,三考黜陟幽明"(《书。舜典》)。当然,这里所说的"考绩"指的是绩效考核;绩效考核也称为绩效评估或业绩评价,是绩效管理的重要组成部分。
今天的企业管理者每天也在做着绩效管理这件事,只不过好多人还没有上升到理论的高度来认识与总结罢了。在企业中,我们一般是这样管理下属员工的:第一步,根据岗位职责让员工明确自己该做什么、达到什么样的要求;第二步,关注员工的执行情况,根据环境的变化修订计划、提出新的要求,给员工提供指导与帮助;第三步,对员工一段时期或一项具体工作任务作出评价,并与员工就评价结果进行沟通,提出改进要求和新的目标;第四步,根据员工一段时期的工作表现,决定薪酬、岗位变动、给予进一步的培训提高等。
这样的管理过程,其实就是人力资源管理专家们所设计的绩效管理的全过程。