目前,一个普通的妈妈用户,可以通过各种渠道转为线上真正的网友,也许她是一个老网民,因为妈妈的特殊身份,她去到了新浪或网易的亲子频道获得信息;她也可能选择在百度随意搜索,来到了太平洋亲子网或育儿网;又或者,她的朋友介绍她去宝宝树,或广州妈妈网参加免费试用母婴用品的活动,从而转化为那里的网友.
除以上这些转化途径外,我注意到,有很大一部分原来根本不上网的妈妈用户,她们因为日常的购物需求,去到了品牌官方网站,或B2C购物网站,发现可以通过各种网络行为,如发贴,写日记,传照片等等,换取试用机会,优惠券等,于是她们转到线上进行活动,被网络引导着学会在网上记录、交流、分享。从这些用户的“来源”可以看到,目前,中国主流母婴网站主要有四大分类:
一、专业垂直母婴门户网站,如太平洋亲子网,摇篮网,育儿网等,它们关注母婴急需的专业知识和内容,营造出专业和亲切的网上学习、交流氛围,得到了很大一部分的妈妈用户的青睐。
二、门户网站的育儿频道,以搜狐、新浪为代表。新浪育儿频道和搜狐母婴频道是国内几大门户网站中做的相对比较好的,其中新浪育儿频道以综合见长,而搜狐以论坛为王;目前还有一个比较有趣的现象,两家门户都先后尝试了母婴电子商务,包括新浪原育儿商城(现已并入新浪大商城),以及搜狐主动联姻乐友打造的网上商城。
三、以妈妈说,宝宝树为代表的web2.0社区,重视用户交流,通过用户创造内容是其典型特点,目前受到越来越多妈妈的认可,但面临最大的问题即是赢利难题。
四、传统品牌厂商或电子商务商城渗入母婴网络,典型代表包括好孩子、贝因美、红孩子。
无论是哪一种母婴网站类型,我们都可以看到,网站包含的内容在日渐专业、丰富;此外,都有尝试与母婴实际消费产生关联,包括线上个性产品定购,电子商务合作等等。
这里我们来分析一直被忽略的传统母婴产品制造商,原来的母婴品牌厂商一心只专注生产、销售奶粉、纸尿裤、食品等;但这些制造型企业“心痛”于广告投放占去的巨大成本比例,更是发现了网络所能产生的巨大“能量”,可以看到一些企业已开始行动,如强生公司以100万美元收购了美国著名网站Babycenter.com,其中国版也在2007年上线;或如贝因美旗下的中国育婴网Babyschool.com.cn,以及07年上线的好孩子育儿网站,相对于专业的垂直母婴网站,这些传统的品牌制造商只是一个业余玩家,他们目前只是希望网站可以承载更多的服务和功能,以便产品的销售;但不得不承认,这些网站同样能让一个普通的妈妈用户得到在线学习的基本需求;此外,这类网站拥有庞大的母婴用户群和可观的点击率,更因其品牌的美誉度,具有极高的用户黏度;可以说,完整详细的用户档案已是成为其强有力的壁垒!一旦这些能量强大的制造商转型发力,对目前的专业母婴网站而言,无疑是一个巨大的影响。
专业网站看到了这些问题,也在逐渐尝试一些新领域,例如宝宝树在08年,先后尝试了线下的早教中心、个性化定制、社区广告等,但目前来看,并没有取得预期的效果。此外,摇篮网则开始尝试进行在线亲子教育,从07年4月份开始,研发名为《成长阶梯》的在线亲子教育产品,据称到目前为止已经有超过40万用户在使用该产品。可见,专业的垂直母婴网也在努力尝试摸索各种赢利模式,来自各种类型竞争对手的压力必将促使这些垂直母婴网站在未来的几年里作出一些有力的“新动作”,在这里进行以下大胆的未来猜想:
首先, 网络广告合作形式将越来越丰富:垂直母婴网站将开拓更多广告合作形式,包括更多的品牌活动合作,视频广告,游戏广告,或桌面下载软件广告合作等;相对目前大部分母婴网站停留在传统的banner广告直投形式而言,今后的广告形式及内容必将更多地考虑妈妈群体的特殊需求,更加感性亲和;通过品牌植入营销、线上线下互动营销等多种手段,建立出更成熟的营销服务模式,从而得到用户和广告主的双重青睐。
其次,垂直母婴网站将开发出更多“自有产品”:包括网络虚拟线上产品和线下实体产品。利用自身研发的“产品”为网友提供更多切实的服务,一方面获得产品增值收入,另一方面真正让用户黏度大大提升。这里可以提到两类产品,一是在线教育产品,如线上早教课堂,“销售”的其实就是专业网站多年积累的专业育儿知识和整合的专家资源,包括在线一对一的专家收费服务;二是早教类实体产品,如早教书、VCD,益智玩具等等;拿我们目前正在运营的母婴专业问答平台“快问”来举例,至今为止,已经有超过60多万个来自妈妈的提问和相关回答;如果把这些宝贵的真实育儿经验选其精华,编缉成书,用以帮助更多的年轻父母解决日常育儿难题,就是一个很好的尝试点。这些增值服务在当下并没有非常成功的案例,但相信今后它所占网站赢利的比例一定会更大。
第三,尝试电子商务,这里包括两种形式:其一与电子商务的合作,借助大型母婴购物平台的优势,进一步完善其母婴领域的服务内容,优化一站式服务模式,满足更多消费者需求同时,对用户的购买引导和影响无疑获得更大的话语权。
其二亲自尝试电子商务和品牌授权经营。将辛苦吸引来的流量转换为最实在的销售力。这里包括两类,一是B2C,二是C2C;运营B2C将面临最大的仓储和配送难题,对于前期没有相关运营经验的母婴垂直网站而言,C2C是前期风险和操作难度相对较低的一个选择;这样的整合或者说转型,无疑能带来三点好处:一是获得赢利点的新尝试;二是获得商家和消费者的双重人气;此外,通过C2C这种最快速的渠道开发方式,更是可以二次影响品牌主。
总之,对于母婴垂直领域而言,目前每一种模式的网站,无非都是在努力满足用户的三大需求:一是教育、学习的需求,二是交流的需求,三即是“show”的需求;虽看到一些网站开始在电子商务或在线教育上有小小的尝试,但可以说,对母婴用户及广告主最紧要的最后一个关节“母婴消费”上,并没有一个网站真正踢出那最后的临门一脚;所以目前的母婴垂直领域亦没有看到真正的“独一霸主”。
互联网上只有快人一步,永远没有独创。对于目前的母婴垂直网站而言,更是必须时刻保持创新,开发出更好的体验产品和更多的切实服务来吸引用户,同时提供更新的营销手段来吸引广告客户。作为母婴垂直领域年轻而强有力的后起之秀——PCkids,我们在未来的发展规划中亦是考虑到了以上这些方向,一方面为广告主打包整合的营销方案,另一方面也在利用我们已有的专业内容资源,尝试多方资源互换共赢。
我们期待与同行的对手伙伴们,一起在母婴垂直领域探索实践出更广阔的赢利道路,相信不久的将来,母婴垂直网站在广告主和用户那里将产生更大更主导性的影响力。