在2008年,中国外贸企业被推到了风口浪尖处。对于有一定互联网使用经验的外贸企业来说,胜似救命稻草的B2B外贸网站是否真的像一些媒体报道的一样也在生死间挣扎呢?为了回答这个问题,记者陆续专访了阿里巴巴、环球资源、中国制造网、MFG等几家国内最大的B2B外贸平台CEO,听一听平台主真实的声音。
通过这次系列报道,记者也逐渐了解到,这些B2B外贸网站在定位和特色上各有千秋,希望借助此次报道,帮助中小企业找到适合自己的平台。
B2B平台发展大不同
虽然同为B2B外贸平台,但本土和外来平台在国内外推广手段和策略迥异。在国内推广上,外资平台更善于主办和参加展会,而本土平台更善于线上互动推广。值得注意的是,主办展会和参加展会有本质的不同,具有主办展会能力的B2B平台通常具有非常稳定且长期合作的海外采购商资源,如环球资源。
其次,本土平台更会与媒体打交道。无论是阿里巴巴在汶川大地震后捐款事件中,舆论莫名其妙的180度大转弯,还是2008年底环球资源受到某网站不实报道无限后紧急发布公告辟谣,都能体现出PR中的大学问。有时候,只顾低头常规性的做事,未必能得到最好的效果。
培训已经被巨大多数B2B外贸平台纳入自己的工作日程,但培训内容值得中国中小企业关注。阿里巴巴等本土平台推广的培训是从零到1的普及电子商务知识层面培训,在贸易环节、如何帮助企业找订单上大做文章。而环球资源、环球市场等平台的培训内容已经深入到企业供应链管理、内部信息化管理层面,从此也可以看出,各平台对目标客户定位的不同。值得一提的是,由于外资平台和国外买家靠的更近,定期进行的国际采购商调查颇具借鉴意义,值得中小企业关注。
在国外推广上,无论本土还是外来平台都表示在未来对新兴市场需求的高度重视,展会是最常见的推广手段。在此环节上,外资平台更胜一筹。毕竟,从整体来看,全球整体还是呈现买方市场特征。掌握足够真实国外买家资源的外资平台理论上比手握众多供应商企业资源的本土平台更好运营些。这道由熟悉国内企业行为偏好本土平台筑起的壁垒高墙在未来不知会逐渐崩塌还是越筑越高。
而在目前被媒体争相报道的B2B平台过冬问题上,本土企业大多以降价、削减内部开支为主,如阿里巴巴对其外贸产品中国供应商的拆分,原价6万多元拆分为不到2万元但功能锐减的出口通,和维持原价但增加少许服务的全球宝。这样做显然是为2009年上市公司业绩好看些所计划的。产品线调整之后,可以用出口通吸引新用户或者通过低价挽留住不再续费的部分老客户,与全球宝形成阶梯效应,在会员付费、续费环节尽量增加业绩。而外资平台大多没有降价的打算,手握大量国外真实买家的他们,更愿意为了保证平台上中国供应商的质量放弃短期的业绩攀升。
现在中国的企业级电子商务大环境中,大多数企业还没有上网意识,具有电子商务知识并熟练使用的企业毕竟是少数。而中国的政策大方向是引导中国制造业逐渐进行产业升级,向价值链的更高一层延伸,从加工到制造,再到创造。从这两个角度来看,阿里巴巴等平台在近期相当长的一段时间内还会有不错的业绩增长,而做高端产品的环球市场、环球资源等平台显然美好前景在远期。
从发展特色来看,MFG、环球市场、敦煌网等平台已经介入深度B2B领域,在物流、资金流上都有提供相应的服务;阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网则深耕信息流服务;像环球资源、中东特佳易则依托展会优势提供更为精准的配对服务。但从长远角度来看,随着中国企业对网络意识的逐渐深入,如果不进行适当的跟进、转型,不深入的B2B平台无法适应未来的竞争。