办企业一定要坚持正确的文化理念。李锦记的文化理念就是四个字:思利及人。这四字真言道出了经商办企业的根本宗旨。办企业当然要图利,要讲回报,要追求利润的最大化。但这种追求,不能以损害他人的利益为前提,而应当相反,即推己及人,利己利人,为员工着想,为客户着想,为社会着想,讲质量,守信誉,追求“双赢”和“多赢”。每个企业都坚持这种文化理念,做到“思利及人”,市场就会在有序中展开竞争,社会就会在有序中实现和谐。
在国际金融危机的冲击下,国内许多中小企业和民营企业面临着前所未有的困难。为了帮助中小企业和民营企业渡过难关,中央出台了一系列刺激经济发展的政策措施。要让这些政策措施真正发挥作用,还得靠企业自身的努力。
中国经济深层次的矛盾是结构不合理,发展方式不科学。解决这些深层次矛盾,既需要从宏观层面深化一系列体制性改革,又需要从微观层面深化企业内部的改革。当下,人们谈论宏观层面改革的意见和建议很多,而研究企业微观层面改革的高水平著作不多。邹广文主编的《民族企业品牌之路——李锦记集团发展历程分析》这本研究论著,可以说补了这方面的不足。
清华大学杨家庆、刘美王旬、邹广文、王生升、钱逊、常晋芳等老师花了近两年的时间,对蜚声海内外100多年的李锦记集团,作了充分的调查研究,从多个侧面解析了这家民营企业的发展历程,揭示了这家民营企业常盛不衰的奥秘,给处于困境中的内地民营企业,提供了审视自己、找准坐标、深化企业内部体制改革的参照对象。
通过对照,我们的中小企业特别是民营企业可以得到一系列启示。
我以为,它首先告诉我们家族企业与现代企业制度是可以兼容的。由于历史的原因,在这个问题上,人们往往有两种片面性:一种观点认为,家族企业是一种落后的企业组织形态,它产权封闭、任人唯亲、急功近利,屡屡兄弟反目、父子分手,最后导致分裂失败;另一种观点认为,家族企业产权清晰、决策灵活、管理成本低、团队意识强,是一种理想的企业组织形式。不能说这两种观点都不对,因为它们各有各的事实根据。问题出在绝对化和片面性上。
李锦记是地地道道的家族企业。它跨越了3个世纪,经历了100多年和四代人。虽然早期有过曲折,但总的趋势是越做越有活力。李锦记的奥秘就在于坚持从实际出发,扬长补短,既保持了家族企业的优势,又吸纳了现代企业制度的精髓,建立并坚持了一整套适应现代化大生产和经济全球化趋势的制度。与李锦记相比,内地不少民营企业的差距十分明显。据中国民(私)营经济研究会连续8次全国抽样调查,改革开放后出现的民营企业,有八成是家族企业。除了极少数能扬长避短,与时俱进,坚持企业制度的创新之外,多数还处于不自觉的阶段。其主要表现是:决策缺乏理性,管理缺少章法,用人全凭感情。这些企业难以做强、做大、做长久,生命周期一般不超过7年。
企业的生命力在于持续不断的创新。当初只能生产单一调味品蚝油的家庭小作坊,如今已成为能生产蚝油、酱油等调味品系列产品和养生保健品系列产品的现代化大企业,产品多达300多种,市场遍及所有华人地区并向非华人市场扩展。李锦记靠的就是步步为营、稳扎稳打的创新。在创新问题上,内地不少民营企业的认识上也存在一些误区。他们或者把创新理解为就是应用或创造尖端技术,因而产生最畏难情绪,不敢创新;或者离开自己的本行主业,去做那些力所不能及的事情,如狗熊掰棒子掰一个丢一个,结果一事无成。其实,创新并不神秘,并非高不可攀。人的需求是多样化的,也是无止境的。这正是从事民生业企业创新发展的无限空间。现在看起来一些行业产品似乎过剩了,但仔细分析,主要是过时的不适应人民生活新需求的产品过剩,而大量适应新需求的新产品还有待进一步开发。创新、开发新产品的过程,就是转型升级的过程。被当做口号喊了多年的转型升级,要真正变成现实,还得靠企业的创新。
企业的竞争力要靠品牌,而品牌的打造,要靠全体员工长期艰苦不懈的努力。李锦记这个品牌,不是靠广告吹起来的,也不是哪家权威机构评定出来的,而是被广大消费者普遍认可的,是经过市场的激烈竞争考验出来的。现在,内地不少民营企业已认识到品牌的重要性,但往往犯急性病,冀图不花苦工夫就在几年之内甚至几个月之内作出一个大品牌来,结果往往欲速不达,弄巧成拙,害人害己。打造品牌,浮躁不得,唯一正确的道路就是像李锦记那样,沉下心来,从最基础的工作做起。
办企业一定要坚持正确的文化理念。李锦记的文化理念就是四个字:思利及人。这四字真言道出了经商办企业的根本宗旨。办企业当然要图利,要讲回报,要追求利润的最大化。但这种追求,不能以损害他人的利益为前提,而应当相反,即推己及人,利己利人,为员工着想,为客户着想,为社会着想,讲质量,守信誉,追求“双赢”和“多赢”。每个企业都坚持这种文化理念,做到“思利及人”,市场就会在有序中展开竞争,社会就会在有序中实现和谐。现在,人们往往埋怨市场不规范,竞争无秩序,把种种不规范、不正常的现象归咎于客观环境,却很少问问自己:你的企业行为规范了没有?你办企业的宗旨端正了没有?我们都来对比一下,说不定能找到或多或少的差距。正确的文化理念,就是正确的核心价值观。真正把“思利及人”变为企业的灵魂,才能称得上当代企业家。