随着涉足新经济的一些国内企业的不景气，有人开始对电子商务在我国应用的前景抱有怀疑和观望的态度，他们认为，在没有成功的企业找到更合适我国企业利用电子商务来提高企业效益的办法之前，最好的方式就是先别急于投资进行企业电子商务化的改造，应该等别人试试这第一口螃蟹的滋味后再做电子商务和本企业结合的有关计划和改良，我们真的就应该守株待兔了吗？　　

　其实要说到如何做好电子商务的文章，还得结合目前我国电子商务的现状谈一谈。

　我国目前有四万家商业网站，而且还以每天两家的速度增长，网上商店的开张数目也已达到700多家，可是庞大的数目并不代表电子商务的景气状况，应该看到，很多企业所谓的电子商务仅仅是把自己的产品目录般地搬到网页页面上，有的甚至只有一页写上本企业联系电话和地址以及简单产品介绍的主页面。有一次一个做磨具产品的朋友托我在网络上帮他查找一些关于砂轮片的资料，我一口应承了下来，当时我想到的第一件事就是用搜索引擎，几分钟下来，我发现自己找到了近几百个页面，我满以为自己一定能满载而归，可是等我连续点击了链接近一个多小时，找到的都是些厂家地址或是砂轮的产品图片，我捣弄了半天，却依然没有找到一些有用的资料，我们可以设想一下，如果是一些私人企业主需要一些其它的产品资料，那么他对发现的这些毫无作用的广告页面丝毫是不感兴趣的——连起码的性能和指标都不知道，更别说掏钱购买了，这样的做法根本谈不上企业网络化，充其量也就是利用互联网做点广告罢了，况且很多企业没有国际化意识，纯中文的页面只会让老外望而兴叹，这些网站对外国客商连广告作用都没有，更别提商务来往了。还有的专营BTOC的电子商务网站，虽然经营的产品众多，但一是不具备价格优势，二是配送和运输环节频频出差错，弄的很多本来就对网上购买商品支付手段和信用问题抱怀疑态度的顾客不敢放心地掏腰包购买，我在网上看到这样一个实例，一个年轻人因为没有给女朋友及时地送生日礼物而和心爱的人大吵了一架，其实他是早就预定好鲜花的，因为网站的配送系统延迟而耽搁了近一个月的时间，那样迟到的礼物可能再也激不起那年轻人网上购物的兴趣了，类似的情况还很多，很多网上购物的朋友都是乘兴而来、失望而归，如此的情况也是造成我国在2000年网上的交易额才达到4000万美元的原因之一，而且4000万美元的经济规模对于我们这个十多亿人口的大国来说无论如何也不能相称，和上诉提到的涉足网上经营的企业数目也不成正比例。

     如果我们平心静气地来仔细分析时，我们发现在电子商务的概念里人们很容易走入到一个误区——他们往往把网上宣传产品和销售就当成是企业的电子商务化，把原本可以通过传统渠道销售的商品搬到网上来经销后就以为万事大吉。其实根据国外的经验和统计数据，电子商务更主要的发展领域是企业间的交易，也就是人们常说的BTOB，那包括了企业间供应链的管理、直销、客户服务等等内容，那才是占电子商务销售额主体的重要环节，据统计，到1999年末，全球B－B的总交易额已达1，450亿美元，预计2004年将达到7．29万亿美元，这样的经济规模是BTOC业务无论如何也达不到的，它们才是企业做生意的重头戏。　　

　对于BTOB，笔者有点真实的感受想说，虽然那不一定很形象，那足以说明一些问题——笔者有一个朋友是在外资企业工作，是销售科的干部，负责把主营产品销售给其他加工企业。但他对笔者说，他自己虽然是搞销售的，但却从来不直接和客户有过现金现货交易，所有的交易都是在谈妥之后，由财务科审计合格后通过企业网把交易数据传输到对方企业去加以确认，而且以后的售后服务也基本通过网络来进行，这样做的好处一是避免了销售人员从中受贿舞弊等等情况，也使交易更加快捷和通畅，充分体现了现代企业的特点。　　

　那么怎样来切实地把电子商务和本企业的发展结合起来呢？关于这一点，笔者有以下一些建议。

　一个企业应该把和自己形成上游关系和下游关系的企业用供应链的方式联系起来，通过INTERNET及时地把产销数据传递给对方，这样既可以降低成本、又能加快市场反应速度，当然也就在无形间提高了效益，比如加工糖类的企业就可以在主管部门的引导下组成一个网络商业联盟，不但可以在网络上及时看到国际糖价、原材料的价格走势、以及全世界产糖国的生产和销售情况，还可以把原材料提供商和产品需求这方面数据和本企业实际情况结合起来，从而对本企业的生产成本和利润核算方面都可以做到心中有数。除此之外，在同行业间协议共同进口或是资源互通方面网络联盟都能起到不可估量的作用。一个完善的专业系统网络还应该包括大型专业批发市场信息，除了引导网上交易有目的地去进行外，还应该把产品宣传、咨询服务、支付和配送体系同步和网络结合起来，使客户在网上就可以完成整个的购买步骤，真正做到方便快捷。

    可是要做到这一点，企业自身没有忧患意识是不行的，我国的大多数国营企业在利用电子商务方面观念很落后，很多企业只是习惯于传统的订货会或是展销会这些面对面地洽谈业务的场所，对于网络交易这一概念很模糊，据天津一地的消息，有近4000家国有企业具备上网条件。但是当第一批132个名牌企业被动员上网时，有回音的不到40家，有的企业甚至明确表示"不感兴趣"。这样的做法让我们感到迷惑之外更有一丝悲凉的成分，如果是这样的态度，我们谈何电子商务，拿什么去和国外大企业竞争？　

　在实行电子商务的过程中，还得提醒企业注意以下几点：　　

　重视培养和招募电子商务人才，没有兼有网络技术和商务知识的人才辅助的话，再好的电子商务方案也不可能得以顺利实施，另外在选购电子商务软件方面，企业也应该做大量的调查和论证，努力找出一种最合适本企业发展电子商务的配套软件来，我知道的一则消息说，南京的一家民营企业花了大钱从国外引进一套先进的电子商务软件，可是在实际使用中才发现，很多功能不符合本企业的特色，就连很多模块功能的设置也没有人能完成，没有选好配套软件和没有高级专业人才，花了大钱买一套无用的软件岂不是太冤枉？　　

　最后还要说明的就是，在企业开展电子商务前，认真选择合适的域名、设立网络服务器、如何维护网站运作和怎样把网站功能完善等等都是需要认真考虑的问题。即使是网站顺利运转了，企业在如何快捷的配送商品和维护良好的信誉问题上也应该好好考量，比如如何努力避免类似于本文中提到的那一幕年轻人买花的尴尬局面出现，以及如何完善网上支付体系和对顾客资料保密等等。　　

　在发展企业电子商务方面，国家和政府也是应该下政策大力支持的，比如尽快制定完善的电子商务有关法律法规，积极的对未涉足电子商务的企业加以引导和扶持，还应该从实际行动上帮助我国企业间电子商务的发展——比如政府本身作为一个大采购者就可以利用电子商务来进行相关业务，每年几百亿的采购资金本身就是对电子商务做得最有力的支持。