与一朋友聊天,他说他的公司年底走了一批人,这些人出去自己注册了一个公司做的业务与他的完全一样,他很是忧虑、担心。看他如此担心,我也有些忧虑和担心。
试想想,在您的公司是否也遇到过这样的情况?你的公司在过去的一年中有多少员工辞职?这些人是否把他们所掌握的知识也一并带走了,给顶替他们的新员工留下了难以弥补的知识真空?公司中有多少员工打算在一年之内找到新的工作?当他们真的离开公司时,你有没有办法留住他们头脑中的知识?如果你准备实行一项裁员计划,不少有经验且熟知机构运作知识的员工将被解雇,随他们一同离去的还有他们脑中的知识,面对这样的情况,你的组织要如何做?
由员工跳槽、辞职、合同终止或者退休带来的知识流失给企业带来严重威胁,如果企业的知识不能连续,出现了流失、断层、真空,还谈什么知识创新和创造!还谈什么团队整体的搭配和智商!企业未来可持续发展又何从谈起!
我们如何应对这种威胁?
我们可能通过严密监控人——员工来实现、加强对企业知识的安全管理吗?能来能通过留住员工从而留住企业的知识?
不能!有时员工也是可能留住是,但是强留员工代价过高或者员工必须离开(如退休)时,我们怎么办?
那就只能对企业的知识——员工在企业工作实践中积累的知识、技能、经验、讯息进行安全管理。因此,如何将知识由即将离职的员工转移至他们的接任者?如何拥有一个动态的体系来保持员工的连续工作能力?如何更好地实现知识更新和创造,以促进企业竞争力的提升?企业如何留住员工头脑中的知识,并将之传递给新一代的员工?是企业必须面对的现实的问题,也是迫切需要解决的问题。