某企业实例:XX公司是一家新成立的数码企业,主营移动硬盘、U盘、数码伴侣、读卡器等存储、数码类产品。公司市场推广投入较大,并且决心在两年内塑造一个知名品牌的形象。产品拥有一定的差异化、质量稳定,同时也拥有一定的渠道业务团队,但没有建立起自己的企业文化。成立一年多时间,市场推广主要在IT类媒体进行广告与软文投放。一年多时间过去了,渠道招商困难,销售业绩表现平平,一直突破不了这个瓶颈。
以上是某企业现状遇到的问题,笔者将以这家公司为案例,简单的阐述个人的看法。个人认为,新品牌企业要想在市场上进行突围,必须做好以下五个基础:一、营销思维创新;二、建立起自己的形象VI、企业文化、形象窗口;三、重视空掩,也要重视地推;四、集中资源,占领区域市场;五、分析总结,进行经验的复制推广。
营销思维创新
可口可乐与百事可乐的百年大战中,给了我们这样的启示:一味的模仿只会永远处于落后状态,只有敢于创新,才能在激烈的竞争中赢取优势。在当今这个环境竞争日陷激烈,消费者越来越成熟、越来越理智的市场中,企业要想赢得消费者,取得竞争优势,就必须在变化的环境中变革营销思维模式,运用具有创造性的营销手段,才能进行突围。
首先来让我们分析一下XX公司的6个主要竞争对手:
联X:世界第三大PC提供商,国内最大的消费电子品牌,拥有其他品牌无法比拟的品牌号召力和营销渠道。缺点在于组织庞大,市场灵活度较低。
爱国X:消费电子品牌,具有一定品牌影响力,产品在特殊渠道中流通,消费市场表现平淡。
朗X:U盘创始者,U盘产品的市场美誉度很高,移动硬盘产品缺乏亮点,表现平平。
纽X:有一定行业影响力,以广告+价格驱动的方法来获取市场份额。
旅之X:专业老牌厂商,在业内享有很强的号召力和美誉度,过去一年表现低迷,近期调整之后频频出镜,有借势发力的迹象,但营销推广能力缺乏是旅之星的软肋。
忆X:行业的后起之秀,执行品牌拉动策略,以大量购买硬广告的方式来获取出镜机会和舆论的主动。
从以上分析可以看出,XX公司的6个主要竞争对手都有一些共同的特点:一、竞争品牌都有一定的品牌拉力,热衷于购买硬性广告的方式提高市场美誉度;二、竞争品牌都有渠道号召力;三、软筋是在终端的销售过程中,缺乏主动性。
我们再倒过头来分析一下XX公司的市场营销策略,同样是采用模仿竞争对手的思维,热衷于购买硬性广告的方式进行推广。在硬性广告拼不过竞争对手、品牌沉淀少,渠道招商困难,销售业绩平平就不会让人意外。
当然,该企业如何进行营销思维创新,进行市场突破,每个人都有每个人的看法。笔者认为采取“渠道+终端”的营销思维,补足自己渠道的号召力不足,避开与对手拼广告的方式,把利剑直指对手的软禁——终端。何谓“渠道+终端”模式?首先是设计良好的合作条件,与“厂商”合营的方式,捆绑渠道商加入品牌推广的阵营,把控住品牌对渠道的号召力;其次,做精、做细终端的几大元素,利用终端拉力提高品牌的知名度。
建立起自己的形象VI、企业文化、形象窗口
一个知名的品牌,必须要有自己的形象VI、产品诉求点、企业文化、企业形象展示的窗口。XX公司已经建立起了自己的初步形象VI、产品的差异性诉求点,但却忽视了一个重要因素——建立起自己的企业文化理念。
企业文化通常是指企业的环境或个性,以及它所有方方面面。它是“我们在这儿的办事方式”,包括企业自身特性。因此,企业文化的建立需要将自己的营销思维、操作手法、企业使命、愿景等等内容进行高度的概括,用于引导企业的物质分配、行为、制度建立以及精神思想等。
如何突围的第一项中,我们已经假想了如何进行营销思维的创新,那我们也结合我们的创新思维,再简单设计一下XX公司的企业文化吧:
XX的愿景:成为移动存储品牌ON.1
XX的使命:为亿万消费者提供安全、性价比最高的移动存储设备
XX的核心价值观:实现厂、商、消费者三赢的局面
XX的营销战略:建超级终端、造强势团队、树强势品牌
XX的“四个分享原则”: 信息分享、知识分享、理念分享、财富分享
设计的XX企业“愿景”概括了企业的最高奋斗目标;
设计的XX企业“使命”概括了产品的差异性诉求“安全加密专家”,同时也把“性价比”作为企业产品性质的一个高度的概括;
设计XX企业的“核心价值观”、“四个分享原则”,主要是配合“渠道+终端”营销思维中的“渠道”;
设计的XX企业的“营销战略”主要是为了配合“渠道+终端”营销思维中的“终端”。最后是需要利用各种手段对以上文化理念进行传播,并把其作为企业经营的管理思想。
同时还要建立好自己的基础形象展示窗口——官方网站。官方网站是消费者、潜在合作伙伴了解公司的最初途径。网站需要把企业文化、公司概况、市场推广亮点、产品核心卖点等等内容详细的介绍清楚,建设起公司产品论坛,挖掘各类对企业实力证明的资源刊登在网站上,例如:各类的获奖证书、专利证书、荣誉称号、各类合作媒体、各类合作伙伴等等。
重视空掩,也要重视地推
品牌推广的核心是解决两个问题:一、消费者怎么知道?消费者怎么来?二、消费者如何心甘情愿的购买。解决这两个问题,一靠空中广告,二靠地面传播。而XX公司之前营销推广全部偏重了空中广告,对地面传播推广的重视几乎忽视。
如何突围的第一项中,我们不是不建议拼广告吗?我们的确不建议拼广告,但不是说完全不做广告,而是投入有限的资源,使资源投入发挥最大化。针对XX公司来说,最有效的广告方式是利用IT网媒、平媒做一定的产品、企业曝光。那么针对众多的IT网媒、平媒。我们该如何选择?如何投入这些有限的资源呢?既然我们都已经分析到这里了,我们也不妨设计一下XX公司的广告投放策略:
那么重视地推该如何? XX公司看似做了(包括媒体上的品牌活动,形象建设,发放宣传单页,做促销活动……)但不够系统,东一榔头,西一棒子,没什么章法……做的并不到位,效果也并不明显。也就是说,XX公司过去的运作中,很多营销的基础工作,都还没有做到位。重视地推也就是补足这些营销基础,加大力度、资源进行终端五大元素的建设。
五大元素一:形象陈列
补足:
(1)设计产品展架、统一形象、统一陈列;
(2)设计相应的产品宣传DM单,海报,在卖场最大化的粘贴;
(3)鼓励扩大销售网点,加大铺样率;
(4)制订产品、物料的摆放标准,全国统一方式摆放;
五大元素二:产品道具演示
补足:
(1)编写产品销售培训教材,并对销售人员进行培训;
(2)制作销售道具 ,使整体业务员、销售人员都能熟练运用销售道具进行辅助销售;
五大元素三:解说
补足:
(1)挖掘产品卖点、并对卖点进行深化地说服;
(2)导入产品FABE销售解说方法,编写产品的销售解说词,进行整体的培训,使全国采用同样的话术,在终端表达同样的意思 ;
五大元素四:利益点
补足:
(1)成立产品创新小组,加大产品创新研发力度(产品利益点);
(2)深度挖掘产品卖点,并进行推广(产品利益点);
(3)执行常规性买赠促销和大型主题活动相结合的方式(活动利益点) ;
(4)加大企业核心诉求的炒作(企业利益点);
(5)提供了12365防伪查询服务 ,全国联保(服务利益点);
五大元素五:全员参与
补足:人员岗位分工、考核激励体系
集中资源,占领区域市场
创新是企业在竞争中生存与发展的必须途径,是提高企业市场竞争能力的最根本、最有效的途径。同时,通过创新,企业要能科学合理的利用各类资源,努力去提高市场占有率。作为新品牌,在销售前景不明朗的情况下,全国大手笔投入做推广显然是不明智之举。因此,集中资源,占领部分区域市场才是明智的选择。集中资源进行区域终端推广模式,表现了强大的可行性和生命力,主要的好处有:一、对市场的反应速度快;二、选择重点区域进行重点支持和投入,可以打造区域强势的推广活动;三、有效节约促销费用,避免浪费。
从目前XX公司在全国的销售与运作情况来看,在品牌推广上采用的是“全国撒盐”的形式。建议应该选择重点市场,把盐聚焦的洒在集中的区域。那么,XX公司该如何选择重点市场呢,根据行业规律,可以选择一下六个区域:北京、南京、郑州、成都、广州、深圳。只有使上述6个区域在知名度、销量上达到一流品牌的地位,才有可能控制好全国的市场终端。对于上述六个区域市场,需要在广告费用、终端建设费用、产品支持以及人力资源配备上进行重点支持。
集中优势资源,进行区域推广时,同时也要注意各种营销推广中的效果分析,促销推广主题、风格、可持续性进行规划。
分析总结,进行经验的复制推广
美国著名的行销培训大师舒尔茨博士在其所著的《想大才能做大》一书中指出:“行销团队的精髓在于复制。”当以上四个突破步骤都实现的时候,下面需要着手做的就是以往的观念、经验、能力进行总结归纳,把其标准化、专业化和简单化,最后复制到全国区域,推动所有区域的销售(也是企业文化中“信息分享、知识分享、理念分享、财富分享”的体现)。这时,离公司的整体目标就不远了。