市场营销
B2C网站营销点滴
2009-11-23  浏览:270
一,网站的营销始于网站



  很多的时候大家的网站在注册量和转化率上都不是十分的理想,个人感觉其根本是自己网站某些功能的缺失,一个本身就不太完善的网站,如果让推广人员出好成绩,真的很难。

1,珍惜每一个过来的客户

购买的理由

激发购买

2,B2C网站的四化

媒体化:势能创造(何老师的话),SEO用

社区化:客户留言,互动

游戏化:促销的表现力,拍卖等趣味的实现,SNS功能

公关化:气氛,成就

3,对产品的理解决定营销的深度和广度

   真的,每一次对产品认识的创新都可以带来突破,这里的产品的理解个人感觉应该从产品链上去考虑,包括获得,试用和售后。

产品获得的创新:1元试用(茶叶),68元体验装

产品送礼:这个时候个人感觉在节日的前期可以集中投放一些广告行为

使用:茶要茶杯,卖茶的可以跟淘宝上那些卖茶壶的勾结,发现金券

售后:7日可免费退换到洗了都可以退,到现在的退货我上们去拿!!!!

销售方式:团购,在集体的力量之前,团购礼品话十分巨大



二,推广的节奏

1,精准是开始的追求

百度投放个人感觉是必备的,你可以讨厌它,但是请实事求是

2,流量整合:B2C自己间的整合,具体大家的付出程度看各自的胸怀了

3,占座

如:门户的介入:门户分地方门户和四大门户,我以前一直忽略地方门户,最近发现这里的流浪可能才是中流砥柱!!

如:论坛,不说了,小鸟,新蛋都进入了好几个论坛

如:赞助。马上美国网球公开赛就要开始了,大家自己看裁判做的椅子上是哪家公司:zappos



三,销售的力量

在可以量化的网络营销世界中,流量销量是可以量化的,不用听什么覆盖率!于是对销量的追求变成一种本能,下面的几种销售力量,都有做的很好的B2C,

1,批发和零售,并由此形成的代理权

2,B2C和C2C,零售场所的覆盖

3,渠道共享平台:进入卓越啊,当当啊

4.  团购

5,电视购物

6,DM渠道

7,实体

8,创新的方式

我一直在想这样一个问题,自有品牌的B2C在销售力量的道路上是必须追求的,在销售狂奔的路上,销售是唯一带来利润的




四,客户的经营

1,发货的功课

每一个购买你产品的客户,其实都是最最宝贵的资源,但是很多的网点都是"冲冲"发货了事,其实我个人感觉这个过程其实有很多的东西。看看vancl的包装有多好,里面是不是还有些内容???

    如:2个DM。产品DM,网站综合产品的DM,让浏览性购物变成阅读性购物,同时DM可以借阅的,你知道谁看了你的东西?

    如:告知客户他购物后获得的特权,比如积分,同时附上一个现金券!!让你的现金券满大街都有,看看维络城在做些什么???

     如:告知近期的活动??大的网站是通过邮件来实施的,对于沟通方式的选择我看,成本效率和成果是必须思考的东西

2,客户经营

1,种子客户的追求,一个死党可以给你带来很多的客户,甚至可以变成您的分销商,去问问nalashop他会告诉你答案。

2,顾问,我自己折腾的,发现效果非常的好!!其实一个大嘴的客户,一定是某一圈的意见领袖,关键看你怎么去做!!

3,论坛版主的纳入:一些跟你产品有关的论坛版主,想办法搞定它,试试看他们会给你什么!



五,思考网络

1,技术的必然

    我不懂技术,但是我感觉目前在推广上的技术主要是在2个方面。一个是对搜索引擎的探索,一个是网站移植技术,SEO不提了,1800flowers在网站移植上的确实执行,给其带来了巨大的成功,听说最近走秀也在搞这个!!!

2,理想和现实

1,自建渠道:自建联盟可能时间很长,很能很累,但是我个人感觉这个是千秋功业,我找过vancl的负责联盟的人沟通过,我感觉他们做的很踏实,这个一旦成功将是很高的壁垒,amzon在美国的价格其实不好的,比macys和Nordstrom要高10%左右,代购的都知道!!!

3,品牌

第一联想是一种快乐,也是利基的追求

网站是个品牌,但是可能毁于平台上运作的某一产品



六,落户生根

1,销售渠道

      京东有校园代购

2,广告渠道

      Vancl在杂志上投放广告

3,实体店

     品牌的都有体验店

4,DM渠道

     M18永远不断的发,而且在中国有很多DM做的很好的公司,只不多他们很低调



七:术与道



1,我搜集的一些我感受很深的话

帖子在顶不在多

销售是二八原则,流量是长尾理论

购物是浏览,不是阅读

口碑真的惯用

给客户一个购物的理由



2,结束语

   任何的推广都是一个积累的过程,同时是一个节奏的问题,同时我认为最重要的是对客户的真诚和用心,除非你有强大的现金流和牢固的渠道支持!!!