中国人的文化很内敛,是一个“box(盒子)”,总是希望自己处于一个四周被挡住的空间里。除非把这个盒子打开,外人才能对这个人、这个民族有更深入的了解。
所以,包括诺华全球CEO在内的公司高层来中国,我都建议他们:下了飞机后的头一天,先去长城,再去故宫,最后再看看典型的北京胡同、四合院,只有这样,才能帮助他们对“中国人的文化是什么”这个问题有所认识。
虽然我没有练过武术意义上的太极,但我知道,从武学的角度讲,太极是一个练内功的过程,它注重内部修炼,崇尚的是“如何征服自己”,认为征服了自己之后,征服别人就相对简单了。所以,从这个角度讲,太极和其他的哲学思想并不存在本质的差别,也是一个了解自己、了解外部世界的过程。
按照这个逻辑区分东西方的文化,可谓泾渭分明。西方人是非常开放的,习惯于先把别人搞定,以便确立自己的老大地位。而中国人解决问题的方式恰恰相反,总是先把自己“局限”在“盒子”里,先修炼自己的内功,之后再去解决外部的问题。
中国的很多传统,不是强调如何和外部的各种因素竞争,而是强调如何和内部的各种因素竞争,太极的理念就非常注重自身的调整,它战胜的是自我。
我觉得,一个人全部的人生之旅其实只有两件事情:了解自己和了解外部世界。但是却没有一个人能在一生结束的时候欣慰地说:“我足以了解我自己,我也足以了解外部世界”。在这个意义上,没有人能够用自己的生命,把太极思想诠释的很彻底。
每论太极,必说阴阳,中国人经常追求的东西就是阴和阳的平衡。在西方,一件不好的事情将要发生,被称为“crisis”,翻译成中文叫“危机”。阴阳是相辅相成的,危与机同样如此,所以面对这样的问题,用中国的思维模式来思考,更加有利。
一个人如果内心带着负面的阴影处理事情,结果肯定是负面的。相反,如果内心是正面的,哪怕结果没有任何改变,仅仅是内心的不同,思维也会不一样。
谈判同样能应用阴阳的理论。大家是寻求双赢呢,还是双输?一个好的商务谈判的结果,绝对不会是你赢了,别人输了,因为这样的事情不可能长久。
我曾经参加过一个几十亿美元标的的谈判。双方争执不下的是合资企业的股份比例,到底是51∶49,还是50∶50。双方都认为,自己要拿51%,否则合资的事儿免谈。
不可开交之际,我问两方:是不是特别想把合资企业建起来?双方都回答是。我又问,为什么想多占1%,它究意意味着什么呢?外方说,1%意味着当发生矛盾、中方不听话时,我有权说“shut up(闭嘴),听我的”。中方说:“没错,我也是这么想的。”
而我的观点是,如果要建合资公司,就表示你们双方要成为合作伙伴。但当问题真的发生了,你们都以这种姿态让对方闭嘴,这哪里是合作伙伴?换句话说,夫妻也是一样。当有一天,夫妻俩产生矛盾,一方说“闭嘴,听我的”,此时,夫妻关系实际已经破裂了。
很多人认为,当发生不能解决的问题时,50∶50的股份会让问题卡在那里,无法解决。但我认为,这恰恰是合资企业的艺术所在。只要双方的理念一样,想解决问题的目标一致,大家愿意坐下来商谈,最终一定能找到解决问题的方案。
曾有员工问我:你每天在办公室里做什么?我说发呆。因为好解决的问题在员工层面都已经解决了,凡是放到我桌上的文件,都是难以解决的问题。面对难题,我该怎么办?人与人的智商差不太多,差距在情商。这时候,发一会儿呆,也许可以换一种思维方式,换一个思考角度,也许就会想到一个解决方案,再往前走一步。