电子商务
影响电子商务下单率的几种因素
2011-06-22  浏览:62
      随着广告竞争的日益激烈,电子商务企业的压力也越来越大,如何做好电子商务,提高下单率就显得尤为重要,本文将从以下多个方面进行详细的剖析,希望能从中找到一个共同的病症,提高电商的ROI比例。
  品牌效应
  品牌是用户忠诚度和成交率的一个重要保障。无论是从搜索引挚的品牌专区,还是搜索引挚品牌的关键词,一般的转化率都在50%以上,可见品牌的转化率作用力有多大。从几大门户广告或者其它CPS渠道的广告,知名度品牌的成交率要远远高于非知名品牌的成交率。所以为什么门户网站都是各大品牌的CPS而不是非知名品牌,因为这样会影响到他们的转化率,最终影响到他们收益。因此品牌是影响成交率的最重要原因。
  目标群体的锁定和针对性投放营销
  任何一个电子商务网站,其用户群体一般都在一定范围以内,所以,电商在做市场推广或与其它网站合作时候,一定要有具体的针对性,根据我们的用户群体和产品特性找到合适的渠道和网站进行合作,这样可以减少到达网站用户的跳出率。另外一个就是百度,google等相关SEM的投放,可以在锁定那些区域的热门用户,这样也能提高转化率。如关闭国外用户的搜索,同时加大长尾词的投放力度,也能在很大程度上增加转化率。
  宣传产品和实际产品有出入
  我们在对外进行宣传的时候,大都是通过眼球经济吸引用户到我们的平台过来,但是,如果我们平台实际的产品和用户看到的有一个比较大的落差,用户跳出率就会比较高,从而直接影响到转化率。
  产品的丰富性
  产品的丰富性也是影响网站转化率的一个非常重要的因素。任何一个网站的商品品种如果数量很少,用户的可选择性比较少,并且商品与商品之间的对比性就不强,那么对用户的吸引力就不够明显,这也是为什么拼命开放平台的原因。
  缺乏与用户有效沟通的渠道
  如果是非标准化的产品,一定要有入口让用户马上能联系到你,帮他们对产品自身的特性以及用户心中的疑问有一个比较好的引导,这样用户才能放心地购买你的产品,而且对于非标准化产品来说,客服本身就是最好的促销员,所以一定要建立网站与消费者之间最便捷的沟通方式。
  网站不稳定还有访问速度慢
  网站经常有用户反映访问不了或者访问的速度慢。包括不同电信运营商的用户经常反映访问不了的情况,这个不但影响了用户体验,而且对转化率有相当大的影响。