在任何一个组织里,人都是最根本、最重要的构成。西方心理学家研究过人的需求规律,在现代组织管理中得到了普遍的应用,但很多管理者对人的管理仍然感到头痛。为什么?有关专家在对人的研究以及对古今中外的管理经验进行研究后,发现管理的核心就是管理思想,思想管理好了一切都管理好了。由于管理者无法管理好人的思想,导致产生了管不好人的问题。所以,人的思想管理是管理工作的核心,必须引起管理者的高度重视。
每个人都有自己的思想,但每个人的思想不一定都是正确的。人的正确思想是从哪里来的?伟大领袖毛主席曾经说过,“只能从社会实践中来,只能从社会的生产斗争、阶级斗争和科学实验这三项实践中来。”过去的实践较少,积累不够,只能从实践中得到,现在我们如果再通过大量的实践来取得正确思想就会浪费发展机遇,就会影响国家、组织、个人的发展进程。那么如何才知道思想是正确的呢?管理学家认为,只要从三个方面入手,就可以解决人的思想问题:一是“一切有利于国家民族利益的思想就是正确的思想”,二是“一切有利于组织利益的思想就是正确思想”,三是“一切有人民利益利及有利于他人利益的思想就正确的思想”。
这三个“有利于”说起来容易,做起来很难,它需要国家、组织和家庭都在思想引导上下很多功夫,只有整个社会的共同努力,才能确保人们的思想健康地发展。有了健康的思想,对人的管理也就不难了。例如,儒家思想的仁爱观念、中国共产党的全心全意为人民服务等就是让人们树立正确思想的具体理由及方法。这些思想不仅仅体现在管理者身上,还应该体现在所有社会人身上。因为人在社会中的角色是相互转化的,每个人都是管理者,每个人也都是被管理者。比如在一个组织中,对下属来说,一个人是管理者,同时对上司来说,他同时也是被管理者;有的人在组织中是被管理者,而在家庭中却是管理者,或者在组织中是管理者而在家庭里是被管理者,等等。无论一个人是管理者还是被管理者,在不同的环境下,无论其自身的角色怎样转变,只要坚持三个有利于原则,就很容易解决人的思想问题,使组织管理健康发展。