企业竞争力的影响因素包括市场因素、信息技术因素、技术创新因素、组织因素、人力资本因素、企业文化因素、资本因素等，企业信息化建设通过对企业业务流程、企业组织结构、企业竞争情报系统、人力资源管理、企业文化的作用直接或间接地影响各因素，从而影响企业竞争力的强弱。
企业软性文化与企业竞争力具有真正相关的关系，企业文化是企业竞争力的重要根基和主要源泉。
企业文化来源于企业的愿景，是指企业在社会主义市场经济中，逐步形成的全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。市场瞬息万变，企业文化不仅是企业管理模式，而且是企业核心竞争力的重要组成部分。
企业文化通常体现在如下几个方面：
1．企业文化是一种哲学。是解决企业与内外部各种矛盾的原则，是企业的思维方式。
2．企业文化是企业的生态环境。是企业的内部和外部的生态环境，是企业与员工、顾客和社会的共存环境。
3．企业文化是企业的共同价值观。是企业在生存过程中所形成的指导企业行为的一种价值体系，宏观世界告诉企业成员什么是对什么是错的一套价值标准。
4．企业文化是共同的行为方式。是在价值观体系指导下所形成的有意识或无意识的行为规范。
5．企业文化是契约。
所以，企业文化是决定企业生存的软性因素，它不应该作为企业的做秀或赚钱工具。
企业文化本质上是对企业规章制度等“硬性约束”的一种替代或补充，因此，企业文化可视为一种计量成本相对较低的“软性约束”，是一种“心灵契约”或“心理约束”，是一种心有灵犀的“默契感”，可以在企业内形成一定的思维框架和评价参照。企业规章制度通过外部力量强制实施，企业文化则借助道德习俗、思维定势、路径依赖等非正式方式而自觉实施。企业文化可以弥补“制度缺失”、“制度真空”等制度失效的不利之处。
构成企业文化的要素有五个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。
企业文化的塑造分硬性模式和软性模式：硬性模式属于半强迫性的包括规章制度、绩效考核、培训发展。软性模式是对员工潜移默化影响的方式。通过一个贯穿全部的主轴利用一些软性模式的工具：内部刊物、内部网站、内部活动，将抽象的企业文化转变面具体的企业文化。
“管”是硬性的东西，而“理”是软性与人文的东西。企业的员工、建筑、设备，这些有形的东西可称之为硬性文化；而企业理念、制度、士气、精神、理念、价值观等就是软性文化。
精神、理念、价值观等软性文化同具体形态的文化产品，尤其是物质产品有一个显著区别，那就是这些软性文化越使用越增值，并且可以转化为具体形态的文化产品，可以成为企业的经营性资产。
建立企业文化是实现现代化企业软性文化的标志，许多企业都看到了软性文化给企业来的无形财富，但在企业文化的建设中，真正能深刻领会企业文化内涵的企业却少之又少。企业文化的系统性、营造技能、营造价值、比率等综合要素，迷惑了企业对企业文化工程设计要点和执行的把控力度。很多企业在一大堆超前的企业文化理念中，反映出的却仅仅是企业文化概念的套用，企业文化外在形式的表现。片面强调一种口头文化，将企业包装、房屋建筑装饰等硬性文化体系作为企业的核心文化，乐于企业表层文化的挖掘，忽视企业文化的内在效益和价值。
企业软性文化是企业发展的精神动力和思想灵魂，在一定程度上反映了企业经营管理者和全体员工的文化素养和文化追求。企业软性文化建设的程度和水平，既与企业发展的阶段性直接相关，又与企业家的素质和职工的整体状况直接相连。而且，它的一个显著特点就是内生性，只有内在生长起来的文化，才能适应这个企业的需要，才能成为企业核心竞争力的组成部分，从而真正促进企业发展。