说起谈判，总让人感到一股双方对决的杀戮之气，令人不寒而栗。事实上，谈判真正的本质，就是一种解决问题的思考模式，所以谈判是说服，更是协调冲突，而谈不定，工作就一定无法搞定。

       基本的谈判技巧，包括了以下几种：

       1．利益交集法

       这一方法的精随在于“不谈立场，而谈利益”。这是什么意思呢？就是说，跟别人谈判时，不要一味坚持彼此表面要求的做法，而要找出彼此心理真正的需求．

       例如，如果你向老板要求周休二日，老板却怎么说仍坚持双周休，从彼此表面的要求来看，一方要周休二日，一方不要，这怎么可能达到双赢？看来一点机会都没有，对不对？然而我们换个做法，想想双方心里真正的需求：我们要周休二日，是希望能提高生活品质，而老板不愿多放假，是希望公司利润不变。再想一想，其实双方的利益绝对可以并存的，那么这下解题的思考方向，就应该制定一个两全其美的方案。比如可以一个礼拜上班五天，但每天工时延长一个小时，既顾到休闲生活，又能保住生产绩效，一个折中方案就出来了。这就是双赢的高明之策。

       2．集体挂勾法

      假设谈判的内容有ABCDE五个选项，与其一项一项地谈，不妨试着运用连纵政策组合一下，例如可以把A，D和E放在一起谈，如此一来，谈判的力量就大为增加。比如在合约谈判时，可以把交货期、价钱、售后服务一起谈（如果您如此付款，那我们就会提供……服务）。集体挂勾法可以扩大资源，增加弹性，大大增加谈成的机率。

       3．议题切割法

       把一个大议题切割成几个小议题来谈，如此就拉大了其中双方交换利益的空间，才能达到共识。例如主管突然要你加入另一个工作小组，这个“去不去”的大议题，可以被切割成“什么时候去”、“用什么角色去”、“去多久”以及“如何安排善后”等议题来商量。

       同样的，想跟老板要求5%的加薪，也可以切割成“什么时候加”、“分几次加”、“在什么前提下开始加”等议题来讨论。

       当发现桌上只有一个议题，而又非谈不可时，切割议题无疑是最适合的解题方法。

       4．平行交换法

       如果需要谈的有好几项大议题，而这其中双方又都各有一些最在乎的事项，那就可以先把这些议题先拉出来，用交换退让的原则来进行协商。例如，如果资方在加班费计算方式上让步，那劳方也就会在休假日数上妥协。这种“你给我我要的，我给你你要的”平行交换方式，一开始就让双方各有所获，会为谈判定下良好的互动氛围，有助于整个谈判的成功．

       而要练就一种高EQ的谈判，需细腻精确地铺陈每个细节，才能避免不慎破功。

       首先，在一开始就提出较多的要求，以预留让步空间。这个做法的用意，不但是要增加协商弹性，更是为了营造对方在我们让步后所感觉到快感及成就感。

       其次，避免对抗性谈判。不要说“我想跟你谈谈我的需求”，而应该说：“我建议我们一起来找出解决方法”；在对方表示强烈反对意见时，不说“你怎么能这么说？”，而是用“我了解您的感受，我之前也曾这么觉得，而后来我发现……”来提醒对方另一种思维角度，避免造成敌我不两立的对峙，谈判能继续进行。

       第三，把对方的愤怒视为一种谈判技巧，而非情绪反应。万一对方不悦发怒，我们应该表达适度的尊重，但却别让对方激起自己的负面情绪．例如，你可以说“我了解你并不很满意这个提议”，接着找出对方的真正想法，“那您建议我们该怎么做？”这一作法有两个好处，其一是不会让自己在慌乱的情况下误认对方的意图，而做出错误的让步；另外，万一“动气”是对方的谈判表演，也不至于让对方模糊了谈判焦点。

       第四，让对方感觉自己是胜利的一方。高EQ谈判的定义之一，就是在谈判完成时，双方都可以获得一种成就感，所以高EQ的谈判者会让对方觉得是胜利者，实际的做法包括：让步的空间愈来愈小，速度越来越慢，让对方做最后的提议，而非自己。

       最后，告诉对方自己有退路，而非威胁对方他没有退路。对上司谈判，这点尤其重要。与其说：“你不加薪我就走人”，不如说：“如果您觉得加薪有困难，我也许必须先考虑其它的变通做法，等我的经济状况改善后，再回来为您及公司效力。”

       相信通过以上技巧的点拨，你的谈判功力已经大增，但是有一点是值得注意的，诚信永远是成功谈判的基础。