企业管理
如何掌握管理中的“度”?
2011-06-30  浏览:196
       古之贤人有曰:过犹不及。更有:凡事有度。是的,“过”或者“不及”都是没有掌握好行事之度。做事情都要寻求一个平衡,都要明确上下临界点。有平衡方有和谐,明临界方能游刃有余。在现代商界管理艺术中,更是要讲究“度”的运用,认真地把握“度”的智慧,运用的好则行之有序,把握有失则方寸大乱。
       事物变化都有一个可参照的度,也就是临界点,超出或者未达到这个临界点,都属没有掌握好“度”。超出了这个范围,事物的性质要发生变化,但要是达不到这个临界,那努力很可能毫无效果。所以,管理有度是有效管理的关键。然而,“度”却难以把握,该如何掌握呢?
      
       马硕是一大型公司的总经理,喜欢研究古之书文,凡事运筹帷幄,懂得张弛的道理。
       这天,做完手中的工作,马硕又拿起了爱书,细细的品味着书中的奥妙。这时,秘书慌慌张张的进来了:“马总,不好了。”马硕笑了笑说:“看你着急的,怎么啦?”只见秘书拿着一份辞职报告放到了马硕的办公桌上,上面赫然写着几个字:XX辞职书。
       的确是不好的事情,一丝皱纹挤在了光洁的额头,马硕也有几分担忧了。
       XX是公司非常有能力的员工,负责的科研项目也非常重要,而且现阶段科研工程还处于千钧一发的时刻。XX还是这项关系着公司发展的大项目的主要人员,如果离开这个项目就陷入了更加黑暗的境地,更别说是在这样的紧要关头。
       难怪秘书这么紧张,此时的马硕也有几分紧张了。窗外风吹了进来,马硕打了一个寒战。
一定要把XX给找回来,不能批准他的辞职信。马硕意已决。可是,XX一向工作认真,甚至可以自行加班到深夜,兢兢业业,丝毫不像这样会做出撂挑子事情的人。难道是发生了什么让他无法接受的事情吗?
       想到这儿,马硕急着找XX的心理智了下来。当务之急是要找到XX离职的原因。
       XX一走,科研间的气氛更加紧张了,员工们都显得力不从心、没有了定心丸。经了解,马硕知道了XX辞职的最主要原因是其顶头上司给了他太大的压力,还让他立军令状。一向用心工作的员工,却还要被上司逼着做工作,离职不仅是这难以完成任务的原因,更重要的是XX觉得上司的这一要求是对自己工作的不信任和人品的怀疑。
       原来如此,上司接到领导的压力,就把压力加倍的压在了科研组长XX身上。施压,无可厚非,可是施压过度就不仅仅是施压了,而是苛刻的表现。在进一步,即便是苛刻也好,但如果就像员工说的觉得是对自身人格的怀疑,那就不仅仅是引来员工反感的事情了。所以,这位上司的确是犯了大错误,可是上司也应该是出于一片好心,毕竟上司也有压力。故此,马硕也不能批评过了度。
       于是,这位犯错误的上司就被喊到了马硕的办公室:“你觉得这件事你有责任吗?我应该怎样做呢?我也过犹不及的批评你好吗?”这位上司低着头,双眼噙满了泪水。看着这伤心的人,马硕知道已经批评的够了,就什么也不再说了。马硕知道人承受批评的能力是不同的,有人只需轻轻提点,有人即使被骂的惊天动地也毫无感觉。
       她表示自己会妥当的处理这件事,马硕有度的批评和充分的相信让她获益匪浅。所以,聪明的她也要好好的学习凡事有度的哲学。
       她深刻的分析了自己的错误,写了一封认错的信,真诚的发到了XX的邮箱里:请回来吧,我深切的体会到了自己的错误。请不要误会我的意思,我只是有几分着急,所以对你做出了不该有的言行。过犹不及,我深深的明白了这短短四个字中蕴含的大智慧。你工作用心,我非常了解,所以,我更认识到了自己言行的不当,请回来继续和大家在一起吧。重新用心,携手抗战。
       不卑不亢,但是非常真诚。所以,她很快就受到了XX的回信:离职的这段时间,我也认识到了自己的鲁莽。因为一时冲动,抛下任务艰巨的工作给同事给你给公司,我也做了无“度”之事。
很快,XX就回到了岗位上,而且也没有得到什么任何的惩罚。其实,他只是一时冲动离开,冷静下来后也非常想回到岗位上,只是不好意思。幸好,上司给自己了一个宽容的台阶。
       这一切,马硕都看在眼里,他深深的感叹人生是最好的书。管理者要认真的学习“度”的智慧,只有管理有度才能够收到更好的管理效果。就像,XX的女上司害怕自己给员工压力不够而施下过度的任务,结果员工无法承受交了辞呈;就像,自己看到了下属的晶莹的泪,即使抑制自己的怒火,才做到了点到为止,谁知下属的确如自己所料被临界点处的色彩感染绽放出了更美的艳丽。
所以,马硕很快就开了一个管理层会议,他总结告诉大家:水低于摄氏零度,就变成了冰,但若超过了摄氏一百度就要化为蒸汽。水一旦超出了成之为水态的范围,水就不再是水。管理也是如此,超出了该有的范围,要么不起效果,要么起到反效果,管理也将不再是管理。
     

       解决方案:所谓做事有度,说的就是做事不能隔靴搔痒,但也不能过分夸张。张弛有度、过犹不及的思想一定要认真的灌输到管理的一言一行间。
掌握管理中的“度”,就是把握“过”和“不及”的智慧。在管理员工的时候,要懂得批评有理,但也不能抓住道理也不放,不然不仅起不到教育员工的作用,反而使员工觉得自己苛刻、无理,产生逆反心理;也要懂得表扬有度,不能过重过滥,以免造成员工的骄傲、不思进取的情绪和没有压力、追求的感觉,这样不但没有起到鼓励的效果,反而造成了员工放松懈怠的心理。
总之,管理的内容千千万,但不管是怎样的事情,首先要做的就是放平心态,其次要做的“适”度行事。