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谈判技巧之“挂钩”技巧
2011-07-01  浏览:52
       对于没有学过谈判课程的人来说,他们可能不理解什么是“挂钩”,为什么会这样。首先要了解挂钩这一谈判技巧的公式,就是:你如果不给我A,我就不给你B,甚至还会把C一起刮进来,连C都不给你。本来谈判桌上只有一个东西A,但是我却挂了B、C两个进来。
       挂钩另外一种形式是:如果你给我A,我就给你B,这是一种正向挂钩的方式,上面那种为反向挂钩的方式。
       对于“挂钩”这一谈判技巧,可能有人会说没有用过,其实不然,在现实生活中,大家都用过或者“被用过”,只是你没有察觉而已。比如:
      “老板娘,你这件衣服能不能便宜一点?”
      “不行了,再便宜就亏本了。”
      “你如果便宜的话,我就在你这里买了。”
       这里是将“衣服”与“购买”进行挂钩。
       你命令下属去做事情,你会告诉他,你要把这件事情搞定。如果你搞不定,我就不给你升职,甚至不让你休假。这里是将“做事情”与“升职”、“休假”进行挂钩。在商务活动中,也会经常用到这个技巧。
       采购:如果你能在这个月按时交货,我就给你按时付款。
       供应商:好好好,我按时交货。
       运用挂钩这个技巧,要注意以下两点:
       1.你所挂的东西是别人想要的
       经常有一些行业内朋友交流的时候说:挂不上去,比如你与卖场谈判,你对采购说:你如果把点位降低一个点,我就把交货期由30天变成20天。采购有可能不理你,因为对于他来说,他在乎的是点位,公司考核他也是点位,所以交货期并不是他想要的。
       你挂上去的东西是别人想要的,并且是你能够做到的,在这种情况下,你挂钩才有效果,如果你挂上去的东西并非他人所需要的,那么就相当于没有挂。
        2.挂钩的先后顺序
       在议题挂在一起的时候,必须分清主从,我们一定要清楚,哪些是我们想要的,而且要的东西和给我东西提出的顺序也是不一样。
       一个笑话这样说,女孩子对男朋友说“如果你买钻戒给我,我也许考虑嫁给你”,还是“如果我嫁给你,你可以给我买个钻戒吗?”,那一种说法更能得到钻戒,当然是第一种。所以,顺序不同,效果也不一样。
       案例二:
    “如果你订阅报纸一年,就赠送精美茶壶一个。”
    “喜欢这个精美茶壶吗?只要订阅我们报纸一年,这个精美茶壶就是你的了。”
       以上两种说法,相信大多数人喜欢第二种,因为第二种比第一种更让人听着舒服,第一种说法中“如果”有一种强迫人的味道在里面。
       案例一与案例二同样是挂钩的技巧,但是要求先提出来,还是后提出来却不一样。因为这是两个不同的情况,前者是“等价交换”,后者是“愿者上钩”。这个时候,所提出的要求与你给予的是否一样重,如果一样重,叫“换”;如果不一样重,叫“钩”。
       挂钩是谈判中经常用到的一种技巧,运用该技巧时,也需要注意“挂”的内容与“挂”的时间,是否能够让别人愿意交换,愿意上钩,这就在于个人的谈判能力了。