在你的职业生涯中,如果你终于如愿以偿得到了晋升,现在你是新官上任的管理者了。起初也许一切感觉如常,不过要想管理好昔日与你平起平坐的同事,双方还是都需要做出重大调整的。
你在一开始的时候如何应对这种身份转变,决定了你的团队今后能否长期保持和谐高效。
首先,你要有这种心态——泰然接受这种身份转变。专家表示,你与同事的关系不可避免是要有所改变的,一定要做好心理准备。如果目前的某个下属曾经是你的朋友,那么要做到这一点也许会比较困难。其实你也无需放弃友谊,需要的只是跟对方进行一次开诚布公的谈话,明确界定你们在工作上的新关系。
北卡罗来纳州查珀尔希尔市基石高层管理人才发展集团总裁兼CEO斯蒂芬·赛维尔表示,“你要清楚自己什么可以做什么不可以做。传播办公室小道消息、背后说同事坏话当然都是不可以做的。”
其次,你也不可以再跟同事交往甚密,比如,你以前跟同事一起共进午餐,现在也许就必须放弃这个习惯了。
第三,你需要接受一些必要的培训。如果公司没有提供管理培训,那就自己去报个班、找个职场导师、看一些相关书籍,并留心观察其他上司是如何管理下属的。
俄克拉荷马州俄克拉荷马城管理人才发展协会CEO邦尼·哈格曼表示,你会希望自己表现出适度的权威。那些刚刚登上领导岗位的人通常都有些过犹不及,要么太过严厉要么太过宽松。
第四,你要确定自己的角色。一开始就采取行动,向下属说明你打算如何行使老板的职责。态度要坚定,不过同时也要乐于接纳反馈意见,跟下属沟通你对他们的期望,也让他们表达他们对于你的期望。
如果你今后的工作方式会有异于前任之处,那也要跟下属沟通清楚。切记,普通员工通常只需关注自己的职责,而身为老板,你的职责是为部门和公司提供最优解决方案。也许,就在几周前,你还与这些同事相互扶持并肩作战,现在就得调整他们的岗位和薪酬了。
第五,表现出对下属的关心。让他们逐步地适应变化,突如其来的巨大变动可能会给他们造成很大的压力──尤其是那些比较复杂的变动。可能的话,让下属也参与进决策过程中来,帮助他们理解这些变动的必要性。
赛维尔表示,要想表达出对昔日同事的关心,一个很好的方法是跟他们单独谈话,向他们阐明事态将有怎样的变化。
第六,千万不要偏心。偏心会影响到你的公信度,对你的朋友可能也会起到一个适得其反的作用,因为他们可能会恃宠而骄。
伊利诺伊州伍德戴尔市RHR国际管理咨询公司的高级合伙人保罗·威纳姆表示,“一个内部提拔上来的管理者如果跟某个下属过度亲密,可能会导致对方产生自得自满的情绪,那你的工作会因此而变得愈发棘手。如果是一个空降兵,跟下属没有旧交情,那大家倒是可以更好地协同一心、各司其责。”
第七,及时解决问题,以免问题扩大化。有些没能得到提拔的昔日同事也许会有失望的情绪,威纳姆建议,不妨在经过重组的团队内给他们安排一些新的机会或是挑战。他说,“你肯定会希望跟下属建立起某种积极的富有建设性的关系。”
跟那些曾经觊觎老板位置的下属及时沟通,解开他们的心结、解决他们面临的问题,这样,就不至于以后要手忙脚乱地应对某个更大的问题,或者面对某个下属突如其来的辞职。