市场营销
刺激是营销的关键手段
2011-07-05  浏览:14
       身处一个商业社会,不从事营销职业也许是一种幸福,但不懂职业营销,一定是人生一大遗憾。业余营销选手把自己销售掉,职业营销选手把自己营销出去。一个人选择了营销这个职业,做一个职业营销选手是不二的选择。企业的营销不缺少卓越的战略,企业的营销更不缺少优秀的策略,企业营销真正缺少的是把战略和策略变为现实的职业营销选手。就算成为一名职业营销选手,其实也没有什么好兴奋的,做一个职业营销选手本来就是营销者的天职。
      “顾客就是上帝!”“顾客永远是对的!”在以顾客为中心的服务理念下,顾客战略意义越来越受到企业管理的重视,于是出现了“别把顾客当上帝,要把顾客当朋友,当情人,当父母来看待”的客情关系!全世界的人都愿意听好话,所以他们奉承客户,害怕顾客流失,所以他们讨好顾客,这都是业余营销选手的表现。职业营销选手认为:重要的不是说什么,而是要让客户睡不着觉。客户睡不着觉会怎样?他睡不着觉就会想你说的话到底是什么意思?于是他越想越觉得有意思,然后就按这个意思去办了!怎样才能让客户睡不着觉呢?就是去刺激他。职业营销选手从来不相信:一大堆奉承的话,会刺激得客户睡不着觉,所以职业营销选手几乎从来不当面奉承客户。在进行产品介绍时不但要符合人们一般的心理,关键的是能够刺激、吸引顾客,激发顾客潜在的购买欲望。
       纽约有位叫摩斯的年轻商人,他在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺,满怀希望地择了个吉日,开始做起保险柜的买卖。然而开业伊始,生意惨淡。虽然每天有成千上万的人在他店前走来走去,店里形形色色的保险柜也排得整整齐齐,店中销售人员更是彬彬有礼、服务周到,但是却很少有人光顾。
       看着店前川流不息的人群,却没有一人光顾他的店铺,摩斯不禁心中烦恼。最后他想来想去,终于想出了一个突破困境的好办法。
       第二天,摩斯匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大盗窃犯照片,并把照片放大好几倍,然后把它们贴在店铺的玻璃上,照片下面还附上文字说明。来来往往的行人都被照片吸引,纷纷驻足观看。人们看过逃犯的照片后,产生了一种恐惧的心理,本来不想买保险柜的人,此时也有些犹豫,前思后想还是感觉买一台心里比较踏实。因此他的生意立即有了很大的改观,原本生意冷清的店铺突然变得门庭若市。就这样不费吹灰之力,他的营业额就突飞猛进,连续上涨。保险柜在第一个月就卖出48台,第二个月又卖出72台,以后每月都卖出70--80台左右。
       不仅如此,因为摩斯贴出了逃犯的照片,使警察顺利地缉拿到了案犯。因此,这位年轻人还荣幸地获得了警察局的表彰奖状,报纸也对此作了大量的报道。他也毫不客气地把表彰奖状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上,由此锦上添花,他的生意更加红火。
       通过外部的刺激和诱导来向客户传递产品的价值信息,从而挖掘客户的潜在购买欲望,这就是摩斯成功的原因。在营销过程中,思想比方法更重要,你无法完全复制别人的方法,重要的是开启营销的智慧和思想,刺激和诱导客户,变被动营销为主动营销。