“不管一件东西多么平凡无奇，只要你能提供一个关于它的好故事并使之流传开来，它的身价就能飙升。任何消费商品都能变成奢侈品，如顶级牛奶、顶级火柴以及顶级牙膏等。营销的作用就是化平凡为神奇！”

                     
                                                                         ——“潮流观察”网站创始人雷尼尔·艾佛斯

       品牌是生动的，是由消费者亲身经历体验或道听途说（口碑营销的典范）的一个个活生生的故事组成，每个品牌背后都有可挖掘的故事，是否有挖掘并广为传播，是一个品牌能否成功的影响因素。有的企业做得很成功，于是一个个故事成为企业品牌形象的一部分。

       有一次，日本商人吉田正夫去菲律宾探亲，他看到海边石头里有一些成双结对的小虾。细问后才知道，这些自幼钻进海边的石头缝中，在里面成长无法出来的雌雄虾，共同度过一生。在当地，这些小虾作为玩物出售，生意比较平淡。吉田正夫认为，这些小虾不应该不好卖，关键是所卖的商品缺了点什么。他想：这一对对从一而终，爱情不变的小虾，不正可作为夫妻永远美满的象征吗？于是，他给这些对虾融入了永结同心的爱情故事，并取名为“偕老同穴”，很快成了畅销的结婚礼品，连开分店，仍供不应求。

       怎样才能让一个品牌的概念变成一个脍炙人口的神话、一则人人传颂的寓言呢？这不仅需要“品牌大使”们始终如一地传达品牌故事，还少不了“市场影响者”们的理解和推广，才能被“品牌簇拥”者们接受和信奉。营销故事使很多的企业的影响力大了起来，品牌建立了起来，市场份额大了起来，甚至被写进教材，载入企业史册。这样的例子举不胜举：像我国的海尔“砸冰箱”事件，使消费者相信了其产品质量；某企业的老板喝漆料让消费者相信了其绿色环保；阿里巴巴的品牌名字来自于《一千零一夜》中的一个故事等等。综合各类品牌故事，无论是炒作，创造，还是虚构，诉说，所有的故事还是应该以人为本，毕竟你的产品是有消费者来购买的，他们是最终为你的产品买单的人。因此，一个成功的品牌故事应该具备以下几个特点：

       1．与企业营销诉求相吻合

       2．具有可信性

       3．能引起消费者共鸣

       4．能广为传播（传播性要强）

       5．能成为企业文化的一部分

       6．能有效促进销售交换的达成

       以旅游业为例，除了自然资源之外，还可以赋予很多动人的传说，比如说“爱情圣地”，很多城市讲爱情的故事，讲罗马是一个浪漫之城，其实罗马是一个起义的城市，不浪漫，那里的人性格比较凶悍。但是有了《罗马假日》，赫本，有了这样一个爱情传说的话，像午后的红茶都是借赫本宣传；像廊桥一梦都是因为一座桥使一个城市有名了；包括像诺丁山也是因为电影而走红。中国也有这样的城市，在杭州有白娘子的传说，那里有断桥。我们讲中国品牌也需要讲故事，谁早讲故事谁就取得了先机，香格里拉就是讲了故事，但是它借一本书《消失的地平线》，市长讲话说香格里拉就在迪庆。但是，品牌更重要的是“品牌还是一个故事”，一个动人的故事！因为品牌带给世界的是平静和满足，是美好，更是回忆！

       很多伟大的品牌、个性十足的品牌，都是讲述品牌故事的高手。一般来说，品牌的主要目的就是用情感和相关性将企业服务和消费者联系起来，为消费者创造一种迷人的、令人愉快和难以忘怀的消费体验。不要刻意去销售品牌，而要把自己调整为跟消费者分享一个美好的故事！

       可口可乐做到了，所以它当仁不让地成为价值670亿美元的全球第一品牌！中国企业，想成就世界第一等的品牌，就要先成为世界级的故事演绎者。当然，品牌之所以能成为品牌，单有故事还不够，企业能否成为百年企业，才是可以使品牌故事长期流传的基础，否则，再具传奇性的故事也只是浮云。