制度是当今世界里人们共同的行为准则。它一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。大到国际社会,小到家庭作坊都离不开制度的规范和管理。
制度是一个组织成员核心意志的体现,同时又对所有组织成员具有约束力和公信力。制度的价值是指其对企业经营管理的作用和意义,可以从根系原理、企业生命力和企业发展三个角度来解读。好的制度容易使员工遵循,并心甘情愿地履行;同时好制度能解决许多企业管理问题,体现企业的价值观和高层意图,在员工中易实施和履行。那么,作为人力资源经理、总监等常常要面临人力资源管理制度的起草、审议和通过实施等问题,如何去设计科学、合理的人力资源管理制度呢?人力资源管理制度是对企业员工的各项工作习惯和行为的基本范定,也是组织框架下各项人力资源管理活动开展的规定与约束,是一项调节企业全员协作行为的制度。因而,人力资源管理制度是企业人力资源管理规范和有效执行的基本保障。企业组织在制订人力资源管理制度时,必须遵循以下四项原则:
首先,必须符合国家和地方法律法规标准
人力资源经理、总监制订、修改和完善人力资源管理制度时,一定要确保制订的制度是合法的,符合国家法律法规的要求。不侵犯员工的权益,也保护企业的权益,使得制订的制度在法律层面没有漏洞可钻。因此,在起草制度时,最好请企业常年法律顾问或律师进行审阅,让他们提出意见,以确保制度合法,不受内部员工或外部客户的投诉,保护劳资双方的权益。
其次,必须符合企业的实际情况
在企业内部,无论制订何种制度,都一定要符合企业的实际情况。在合法的前提下,要符合企业家的意愿,要明确制度的设计目的和适用范围,要能让大多数员工接受和通过,并乐意遵守和执行。好的人力资源管理制度对大多数员工具激励性,对偷懒、工作态度消极、工作行为不良的员工有约束力和纠错惩罚力,能使得全员的工作行动以企业核心价值观为中心,满足企业实情。公司在发展,企业经营管理情况也是在不断变化的,所以好制度也应根据具体的情况不断修正、完善,以确保它的有用性和有效性。
第三,必须注重系统性和配套性
人力资源管理制度的设计不能“头痛医头,脚痛医脚”,在管理上出现问题之后才去找制度。没有制度和条文,赶紧起草;制度应用起来不对,或过时了,落后了,有漏洞了,才知道修改;或者影响到公司或员工的利益了,才想起要改进。这些都是行不通的。
人力资源管理制度一般从人力资源管理的八大模块出发,围绕企业战略和目标进行设计。一般有:基本人事制度、组织设计管理制度、人力资源招聘管理制度、员工培训管理制度、员工绩效管理制度、员工薪酬福利管理制度、员工关系管理制度(劳动合同管理、离辞职管理、竞业禁止协议)、职涯规划制度、企业文化管理制度等,要保证各制度系统、完整、配套、既要有目标、有范畴、有流程、有章程、有责任、有奖惩、有审核、有修改说明、有实施起止日期等。
第四,必须保持合理性、前瞻性
由于企业人力资源管理制度执行对象是人,为提高制度执行的有效性,因此,在制订制度时必须考虑人性化、合理化等特征。人性的特点是客观规律,是人的一种需求的满足,是一种人格的尊严,因此只宜尊重,不宜违背。一个好的制度除了合理性以外,在设计时要考虑前瞻性,保持制度的先进性,而不会朝令夕改,使制度能跟得上企业改革和发展之需。所以制度合理、前瞻两点要求的和谐统一,既具有促使本公司经营计划能如期实现的功能,又极具人性化。
好制度同样需要严要求,作为企业家、高管层必须带头遵守。企业的管理制度往往会遇到老板本人或老板的亲信破坏。因此,企业老总和高管的支持非常重要。制度一经审核讨论和通过,一经颁布就要坚决执行。要做到无情的管理、绝情的制度、有情的领导!