第一，从用户需求出发，为用户解决实际问题。

　　不知道说什么，没关系，先听听你的用户在说什么，通过微博搜索你的产品、企业、甚至是竞争对手的产品，听听用户关注什么，有什么疑问，通过一段时间的监控总结，把用户关心的这些问题分门别类，然后针对这些问题、疑问，进而设计微博的内容。

　　另外，可以把企业客服部门遇到的问题都拿来进行分析，把用户问的最多、反馈最多的问题一条条解决掉，这些解决方案就是用户最喜欢的。

　　总之一句话，用户喜欢解决方案，不喜欢在问题发生之前看产品介绍。

　　第二，产品的延展知识。

　　用户不喜欢看那些干巴巴的产品介绍，产品说明书，用户喜欢有知识的东西。，如果你是卖茶叶的，你不能只介绍你的茶怎么怎么好，是明前的采摘还是茶园在海拔2000米以上，这些信息固然重要，但是用户更喜欢看茶叶的饮用方法，存储方法，送领导应该什么茶叶合适等等。而对于一些服装品牌，则可以提供一些搭配方法、衣服的保养和洗涤方法，相信只要你去挖掘，定会能发现你的产品除了干巴巴的介绍之外，还有很多值得去开发的内容。就像星巴克要把咖啡的文化普及社会一样。

　　第三，用户的评价和体验。

　　很多用户通过微博抱怨你的产品，也有很多用户通过微博赞美你，如果你的产品真的很好，总有很多粉丝说你好的，把他们说你的“好”要炫耀给大家，你这么一转发，不仅充实内容，还让这些用户“受宠若惊”，如果还能送上一点小礼物，用户会帮你创造更多的内容。

　　现在有很多电商网站，尤其是服装类的，都开设了“晒单”、“上传搭配”的一些活动，或者功能，这里举一个例子，是@点评团--上海的微博内容，他们在每月都有一个点评团晒单的活动，目的是让用户把在团购的商品发照片上来，从效果上看，每个月都会产生两三千条粉丝自创的内容，还加强了和用户的互动，团购不单单是交易完成，更是通过微博把用户在线下的情况反映到线下，对于粉丝的粉丝也有很大的引导作用，何乐不为呢？

　　第四，特别折扣和粉丝专属的新品。

　　有调查显示，有百分之三四十的用户是冲着特别折扣信息才去关注一些品牌的。可见，折扣优惠是很重要的内容，但目前有一个误区就是把促销信息统统发布上来，这对于用户来说是一种灾难，这样的企业微博就像街头路标发小广告的，而应该设计一些精品的专属于微博粉丝的特别折扣，让他们感觉到一种作为粉丝有VIP一样的待遇，如果是这样，粉丝才乐意成为你的粉丝，发布小广告只能让用户离你更远。

　　除特别折扣之外，还有一点就是新品，如果能做到微博上首发，比如某一款包包，通过微博先预定，只为粉丝准备，线下还没得买，这样粉丝也会感觉“很尊贵”，你的企业做到了吗？

　　第五，企业文化和内部的员工工作生活情况。

　　微博也要有血有肉，让人看起来像个活生生的“人”，比如可以把企业内部的一些情况介绍给粉丝，比如办公室环境，团队活动，一些好玩有趣的事，有趣的员工，某款产品背后的故事，统统要挖掘出来，让粉丝通过微博完整的了解企业，让信息更加透明化，这样才能让粉丝感觉到这个微博不是一个冷冰冰的ID，它的背后有这么一帮可爱的人。

　　这类内容还有一个好处，就是可以让更多喜欢企业的人加入企业，因为他们会觉得加入这样的一家公司工作是一件很好玩的事情。

　　还是星巴克的例子，有这么一条微博：“#不得不知的星巴克# 在星巴克，我们的员工被称作“伙伴”，因为我们终认为他们不是星巴克的成本，而是最大的资本。下次来到星巴克，记得说声：“伙伴，你好！”，你说这样对待员工的公司能不会用心对待用户吗？

　　综上所述，只要把握住“少关注产品本身，多关注用户”这样一个总原则，以用户需求为基本点，通过不断调动用户的参与贡献内容，挖掘企业内在的信息，让微博变成活生生的人。坚持做，一定会有意想不到的回报。