市场营销
业务员怎样改掉“怯场”的习惯?
2011-07-20  浏览:353
      小周是广东一家生活用纸企业的一名销售经理,在每月例会上,每次当众说话时,他都会怯场:手心冒汗、心跳加快、眼睛不敢看人、血直往脑门冲,人一下子不知道说什么好。事先准备好的发言内容也霎时间跑到了九霄云外。
      同样的陈姓经理是一名KA经理,每次见到卖场买手也还是紧张不已。做好的功课总有遗漏,总是忘掉一些话语没有说完。本来想微笑地谈判,谁知道一坐到谈判席,他就无法冷静下来,该谈的不谈,不该说的则说了很多。
      久而久之,这两位经理都形成了怯场的习惯。但这两位经理在正常的交流中,如果不是正式场合总是侃侃而谈,有条有理,既幽默又讨人喜欢。但为什么会怯场,他们自己也想不太明白?
      其实,怯场是一种很正常的心理表现,每个人都会有的,即便是主持人或者演员,刚出场的5分钟都有怯场的现象。这种不良习惯是可以克服的,是可以改正的。要想克服这种怯场心理,可以从以下两方面策略着手:
      1.心态上的策略
      居高临下的心态:不要害怕听众,把听众当作是你的下属,他们在等待着你教诲。
      心中无我的心态:不要把自己看得太重,说错了也无所谓,说错了你也不会有什么问题。
      淡化结果的心态:不要把结果看得太重,结果不会给你带来什么不必要的麻烦。
      想象美好的心态:想象你在公众演说时做的很好,想象你在和一群朋友聊天,想象你在帮助听众,想象过去的好事情,想象你的听众在倾听、在微笑、在鼓掌。
      2.实用而高级的策略:
      最好的准备:准备的越充分你就会越自信,怯场最大的敌人就是不自信。
参加演讲训练:经常演讲,孰能生巧。
      写诗歌、写演讲稿、唱歌、朗诵、跟人讲故事:经常唱歌和讲故事会令你的讲话会更顺畅。语调、语速也会变得更为合适。
      提前到达会场:居在心理上的优势,不会慌慌张张。
      熟背你的演讲稿:这为你带来解决顾得头来顾不了尾的效果。
      演讲前涂写你的演讲稿提纲:熟练记住提纲和总结内容。
      喝点盐水:生理上解决因口干说不出话的畏惧感,改善胆怯心理。
      看看听众友善的眼光:让听众为你壮胆,和他们热情地用眼睛交流。
      大声开头:好开头才能带来好结果。