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“微”力:微博营销拉动商家营业额超30%
2011-09-08  浏览:18

最近,正佳广场引进了很多新商户,有的商户都已经被加到了正佳广场的微博平台上。据郑宇利介绍,商场方与商户达成了默契,发布在微博上的必须是经过精选的最新最优惠的信息,微博互动活动的折扣力度,要比实体商场的折扣促销更优惠。

 

628日开展的“一茶一坐”品尝活动为例,只要关注正佳广场,转发评论就可以获得品尝券。该活动开幕当天,微博转发数量就超过400条。“粉丝对正佳关注出乎我们意料。活动期间的营业额,超出该商家原来预估的30%,还带来很多回头客,店家很满意。”郑宇利说。“以前,商场做活动都要说服商户参加,尝到了微博营销的甜头后,很多商户都主动参与到其中。”郑宇利说,但目前商场方只是想透过微博建立沟通平台,把正佳品牌打出去,并没有以拉动销售量为 目的。接下来,正佳广场将会有计划性推出更多类型的微博互动优惠。“顾客不可能天天来正佳,但会时刻注意,了解商场的动态。不定时关注正佳的粉丝,经常有机会获得最新的影友见面会、首映会入场门票和明星主演见面等。”

 

互动活动丰富,折扣力度大,是正佳广场维持粉丝快速持续上升的两记组合拳,微博信息发布主要集中在两个时间点,第一个是中午吃饭前:“今天中午你想吃什么?可以来正佳餐饮。”第二个时间点是晚上9时以后到深夜,因为微博上很多都是夜猫子。为此,专门有4个小组日夜轮流进行微博维护。但与香港地区的主流商场如海港城相比,无论粉丝数还是微博经营上,还存在较大差距。对此,郑宇利认为,广州商场的官方微博还迫切需要提升,香港地区互联网渗入早,微博营销经 验丰富,而且两地文化氛围的差别,对方的商家互动已经很绵密,信息收集更快。这些因素造就了两地官方微博的差距。